Como faço para fazer uma reclamação para a Garantia de Satisfação?

Lamentamos que você tenha tido uma experiência insatisfatória! Faremos o possível para compensar você. Siga estes passos para fazer uma reclamação: 1) Tire 3 fotos nítidas com carimbos de data/hora que possam comprovar uma experiência negativa. 2) Envie seu formulário de solicitação na página "Reservas" em até 10 dias a partir da data da sua participação. Você receberá um e-mail confirmando o recebimento da sua inscrição. 3) Analisaremos sua reclamação nos próximos 14 dias úteis. Quando tivermos atualizações, enviaremos um e-mail sobre o status da sua reclamação. Se sua reivindicação for aprovada, seu pagamento será efetuado em até 14 dias úteis.

A Klook tem o direito exclusivo de determinar a elegibilidade da sua reivindicação para um pagamento com base na clareza, atualidade e precisão das provas fornecidas.