Como faço para solicitar a Garantia de Satisfação?

Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória! Faremos o nosso melhor para compensá-lo. Siga estas etapas para fazer uma reivindicação: 1) Tire 3 fotos nítidas com carimbos de data/hora que possam comprovar uma experiência negativa. 2) Envie seu formulário de reivindicação da página “Reservas” em até 10 dias a partir da data de sua participação. Você receberá um e-mail confirmando seu envio. 3) Analisaremos sua reivindicação nos próximos 14 dias úteis. Quando tivermos atualizações, enviaremos um e-mail sobre o status da sua reivindicação. Se sua reivindicação for aprovada, seu pagamento será feito em até 14 dias úteis.

A Klook tem o poder exclusivo de determinar a elegibilidade da sua reivindicação de pagamento com base na clareza, atualidade e precisão das evidências fornecidas.