1. Nossa equipe entrará em contato com você na noite anterior à partida para informar o horário e local exatos da reunião, o número da placa do veículo e os detalhes de contato da equipe. Para garantir que você chegue a tempo e não afete o itinerário, preste atenção ao aviso da equipe. Se você ainda não tiver recebido o aviso até as 22:00 da noite anterior à partida, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para resolver o problema.
2. Chegue ao ponto de encontro 10 minutos antes.
3. Se a viagem de ida for bloqueada devido a fatores de força maior (por exemplo: neve, estradas congeladas), a viagem de ida será alterada para trem/trem de alta velocidade, e as passagens de trem/trem de alta velocidade serão cobertas por nossa agência.