Jak mogę anulować i otrzymać zwrot pieniędzy za bilet na Tajwańską Kolej Dużych Prędkości?

Zanim odbierzesz bilet

Przejdź do Rezerwacje co najmniej 30 minut przed planowanym czasem odlotu. Wybierz swoją rezerwację na Tajwańską Kolej Dużych Prędkości i anuluj bilet.

Możesz również poprosić personel w kasie biletowej Taiwan High Speed Rail o anulowanie i zwrot pieniędzy.

W przypadku dodatkowych produktów skontaktuj się z obsługą klienta po anulowaniu biletu kolejowego, a my przetworzymy wszelkie zwroty, do których jesteś uprawniony. Zwroty za dodatki są zgodne z warunkami danego przedmiotu i Twojego oryginalnego biletu.

Po odebraniu biletu

Udaj się do najbliższego punktu odbioru biletów Taiwan High Speed Rail lub do partnerskiego sklepu spożywczego. Za każdy zwrócony bilet pobierana jest opłata manipulacyjna w wysokości 20 NT$. Po odliczeniu opłaty, pozostała kwota zostanie zwrócona gotówką na miejscu. Poproś w kasie lub w sklepie o dowód anulowania i zwrotu pieniędzy.