Nie mogę zalogować się na moje konto Klook. Co mogę zrobić?
Powody mogą być różne.
- Nieprawidłowy lub wygasły kod weryfikacyjny
Sprawdź, czy wprowadzony numer telefonu jest prawidłowy. Sprawdź, czy wprowadzony kod weryfikacyjny jest prawidłowy. Sprawdź, czy wprowadzony kod weryfikacyjny jest nowy i prawidłowy. Spróbuj poprosić o nowy kod weryfikacyjny.
- Kod weryfikacyjny nie został odebrany
Wiadomość SMS mogła nie zostać wysłana z powodu problemów z połączeniem. Skontaktuj się z usługodawcą lub spróbuj ponownie później. Przejdź do paska wyszukiwania i wyszukaj Klook, aby sprawdzić, czy Klook jest oznaczony jako spam.
- Upewnij się, że rachunek został opłacony, a usługa mobilna jest nadal świadczona przez operatora. Poproś kogoś o wysłanie Ci SMS-a, aby sprawdzić, czy możesz odbierać wiadomości. Uruchom ponownie telefon. Użyj innego telefonu komórkowego z tą samą kartą SIM, aby sprawdzić, czy możesz odbierać wiadomości SMS.
- Zbyt wiele żądań kodu weryfikacyjnego
Poczekaj jeszcze godzinę, zanim poprosisz o nowy kod weryfikacyjny. Możemy wysłać tylko do 15 SMS-ów na godzinę.
- Nieprawidłowe dane konta lub hasło
Upewnij się, że logujesz się przy użyciu tego samego adresu e-mail lub numeru telefonu, którego użyto do rejestracji.
- Zapomniane hasło do konta
Wybierz „Nie pamiętam hasła” na stronie logowania, aby zresetować hasło. Możesz użyć swojego numeru telefonu lub adresu e-mail, aby znaleźć swoje konto.
Czy to pomogło? Przekaż nam swoją opinię