Wystąpił błąd podczas instalowania karty eSIM. Co powinienem zrobić?

Rozwiązania zależą od treści komunikatu o błędzie.

1. „Plany abonamentowe komórkowe od tego operatora nie mogą być dodane”:

• Twoje urządzenie może być zablokowane dla konkretnego operatora. Sprawdź dokładnie w Ustawienia > Ogólne > To urządzenie > Blokada operatora. Powinno być napisane „Brak blokad SIM”. Jeśli tak nie jest, skontaktuj się z pierwotnym operatorem, aby odblokować ograniczenia urządzenia.

1. "Nie można ukończyć zmiany planu taryfowego komórkowego":

• Może to być spowodowane zbyt dużą liczbą zainstalowanych kart eSIM na urządzeniu. Sprawdź, czy urządzenie osiągnęło maksymalną pojemność eSIM i usuń niepotrzebne karty eSIM.
• Sprawdź dokładnie, czy włączyłeś transmisję danych komórkowych na swoim urządzeniu.
• Upewnij się, że karta eSIM nie została już zainstalowana na innym urządzeniu.
• Upewnij się, że masz stabilne połączenie podczas instalowania karty eSIM.

1. "Ten kod jest już nieprawidłowy":

• Upewnij się, że karta eSIM nie została już zainstalowana na innym urządzeniu.
• Zainstaluj kartę eSIM, gdy masz stabilne połączenie.
• Spróbuj innej metody aktywacji. (Są dwie metody: aktywacja w aplikacji i aktywacja za pomocą kodu QR.)