Co jeśli popełniłem błąd w danych pasażera?

Prosimy o dokładne sprawdzenie swoich danych. Błąd w danych pasażera może skutkować dodatkowymi opłatami lub odmową wejścia na pokład. Jeśli popełnisz błąd we wprowadzaniu danych identyfikacyjnych, musisz zwrócić bilet, ponieważ nie możesz wejść na stację ani wsiąść do pociągu z informacjami, które nie odpowiadają Twojemu dowodowi tożsamości.

• Jeśli Twoja rezerwacja ma status „Przetwarzanie”: Skontaktuj się natychmiast z obsługą klienta Klook. Spróbujemy anulować Twoje zamówienie, zanim bilet zostanie wystawiony, abyś mógł ponownie zarezerwować z poprawnymi informacjami bez kary.
• Jeśli Twoja rezerwacja ma status „Zakończona”: Bilet został już wystawiony przez system kolejowy i nie można go zmienić. Musisz zwrócić bilet (z zastrzeżeniem oficjalnych opłat za anulowanie) i dokonać nowej rezerwacji z poprawnymi danymi identyfikacyjnymi.