5G eSIM Europa

Jest wyraźnie wskazane, czy Twoje urządzenie jest kompatybilne z produktami eSIM na stronie produktu eSIM APP. Nadal możesz kupić produkt, nawet jeśli Twoje urządzenie nie jest kompatybilne z eSIM dla innych osób lub innych urządzeń.

Należy pamiętać, że większość urządzeń wyprodukowanych w Chinach i Hongkongu nie jest kompatybilna z eSIM.

Zaleca się wyszukanie w Internecie, czy Twoje urządzenie jest kompatybilne z eSIM.

Karty eSIM nie są obsługiwane na zablokowanych iPhone'ach. Jeśli urządzenie zostało zakupione w ramach umowy z marką telekomunikacyjną, jest ono zazwyczaj zablokowane i nie można go podłączyć do sieci innych marek telekomunikacyjnych. (Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się ze swoim operatorem.)

Urządzenia Apple kompatybilne z eSIM:

iPhone

iPhone XR / XS / XS Max, iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max, iPhone SE 2 (2020), iPhone 12 / 12 Mini / 12 Pro / 12 Pro Max, iPhone 13 / 13 Mini / 13 Pro / 13 Pro Max, iPhone SE 3 (2022), iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max, iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max / iPhone 17/ 17 Pro/17 Pro Max / iPhone Air iPhone 13 i 14 mogą mieć jednocześnie aktywowane dwie karty eSIM.

iPad (tylko iPady, które mogą korzystać z danych 4G)

iPad Pro 11 cali (model A2068, z 2020 r.), iPad Pro 12,9 cala (model A2069, z 2020 r.), iPad Air (model A2123, z 2019 r.), iPad (model A2198, z 2019 r.), iPad Mini (model A2124, z 20iPad, iPad 10. generacji (model 2022)

Urządzenia Samsung kompatybilne z eSIM:

Samsung Galaxy S20 / S20+ / S20+ 5g / S20 Ultra / S20 Ultra 5G, Samsung Galaxy S21 / S21+ 5G / S21+ Ultra 5G, Samsung Galaxy S22 / S22+ / S22 Ultra, Samsung Galaxy S23 / S23+ / S23 Ultra / S23 FE (modele z Chin i Hong Kongu nie obsługują eSIM), Samsung Galaxy S24 / S24+ / S24 Ultra, Samsung Galaxy Note 20 / Note 20 Ultra 5G, Samsung Galaxy Fold, Samsung Galaxy Z Fold2 5G / Fold3 5G / Fold4 / Fold5 5G, Samsung Galaxy Z Flip / Flip3 5G / Flip4 / Flip5 5G, Samsung Galaxy A54 (SCG21 (model japoński), SC-53D (model japoński), SM-A546B/DS (model międzynarodowy), SM-A546S (model koreański), SM-A546U1 (model międzynarodowy))

Należy pamiętać, że niektóre urządzenia Samsung zakupione w USA, Korei Południowej, Chinach i Hongkongu nie są kompatybilne z eSIM.

Urządzenia Google Pixel zgodne z eSIM:

Google Pixel 2 XL, Google Pixel 3 / 3 XL / 3a / 3a XL, Google Pixel 4 / 4a / 4 XL, Google Pixel 5 / 5a, Google Pixel 6 / 6a / 6 Pro, Google Pixel 7 / 7a / 7 Pro, Google Pixel 8 / 8 Pro, Google Pixel Fold

Należy pamiętać, że niektóre urządzenia Google Pixel 3 zakupione w Australii, Japonii, na Tajwanie oraz większość urządzeń korzystających z amerykańskich lub kanadyjskich operatorów nie są kompatybilne z eSIM.

Urządzenia Google Pixel 3a zakupione w Japonii, Azji Południowo-Wschodniej lub od operatora Verizon nie są kompatybilne z eSIM.

Urządzenia Huawei kompatybilne z e-SIM:

Huawei P40 / P40 Pro i Huawei Mate 40 Pro

Urządzenia Oppo kompatybilne z eSIM:

Oppo Find X3 Pro / Find N2 Flip, Oppo Reno 5A, Oppo Reno 6 Pro 5G, Oppo Reno 9A, Oppo Find X5 / Find X5 Pro, Oppo A55s 5G

Urządzenia Sony kompatybilne z eSIM:

Xperia 10 III Lite / 10 IV / 10V, Xperia 1 IV / 1 V, Xperia 5 IV / 5 V, Xperia Ace III

Telefony Xiaomi kompatybilne z eSIM:

Xiaomi 12T Pro oraz Xiaomi 13 / 13 Lite / 13 Pro / 13T Pro

Urządzenia Motorola kompatybilne z eSIM:

Motorola Razr 2019 / 5G / 40 / 40 Ultra, Motorola Razr+, Motorola Edge+, Motorola Edge 40 / 40 Pro / 40 Neo, Motorola G52J 5G / 5G Ⅱ, Motorola G53J 5G, Moto G54 5G, Motorola G84

Urządzenia kompatybilne z Sharp eSIM:

AQUOS sense4 lite, AQUOS Sense 6s, AQUOS sense 7 / 7 plus, AQUOS wish, AQUOS wish 2 SHG08, AQUOS wish 3, AQUOS zero 6, Simple Sumaho 6, AQUOS R7, AQUOS R8 / R8 Pro

Urządzenia kompatybilne z Rakuten eSIM:

Rakuten Mini, Rakuten Big-S / Big, Rakuten Hand / Hand 5G

Obsługiwane urządzenia kompatybilne z eSIM:

Honor Magic 4 Pro, Honor Magic 5 Pro, Honor 90, Honor X8

Urządzenia kompatybilne z Vivo eSIM:

Vivo X90 Pro, Vivo V29 Lite 5G (Europa), Vivo X100 Pro

Urządzenia Nokia kompatybilne z eSIM:

Nokia XR21, Nokia X30, Nokia G60 5G

• Dotknij przycisku „Aktywuj” i poczekaj na aktywację eSIM.
• Po aktywacji upewnij się, że karta eSIM jest zainstalowana na Twoim urządzeniu. Możesz to sprawdzić w Ustawieniach > Sieć komórkowa > Karty SIM.
• Nazwę karty eSIM możesz zmienić w Ustawieniach > Sieć komórkowa > eSIM > Etykieta planu taryfowego.
• Uwaga: Należy uważać, aby nie włączyć roamingu danych przed przybyciem do miejsca docelowego!
• Po dotarciu do miejsca docelowego włącz roaming danych eSIM i przełącz plan taryfowy na tę kartę eSIM, aby połączyć się z siecią.

Kod QR można znaleźć w szczegółach rezerwacji w aplikacji Klook lub na koncie Klook.

Kod QR powinien być widoczny obok przycisku „Aktywuj”, jeśli Twoje urządzenie jest kompatybilne z eSIM i planem eSIM. W przeciwnym razie możesz zeskanować kod QR za pomocą urządzenia zgodnego z eSIM, wykonując następujące kroki:

iOS

1. Ustawienia > Sieć komórkowa lub Dane mobilne > Dodaj plan sieci komórkowej > Zeskanuj kod QR
2. Nadaj nazwę karcie eSIM w dogodny dla siebie sposób w "Etykiecie planu taryfowego".
3. Nie włączaj roamingu danych, dopóki nie dotrzesz do celu

Android

Sieć i internet > Karty SIM > Dodaj plan taryfowy

Sprawdź, czy Twoje urządzenie nie jest zablokowane u operatora, ponieważ kart eSIM nie można aktywować na zablokowanych urządzeniach. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z operatorem.

Nie. Karty eSIM można używać tylko na jednym urządzeniu. W związku z tym jednego kodu QR nie można używać wielokrotnie ani na wielu urządzeniach. Upewnij się, że skanujesz kod QR i aktywujesz eSIM na urządzeniu, na którym zamierzasz go używać.

Tak. Pamiętaj, aby włączyć roaming danych po przybyciu do celu podróży. Możesz ją włączyć w ustawieniach karty eSIM.

Rozwiązania zależą od wyświetlonego komunikatu o błędzie:

• Nie można dodać planów taryfowych od tego operatora:

Twoje urządzenie może być zablokowane dla konkretnego operatora. Sprawdź dokładnie w Ustawienia > Ogólne > Informacje > Blokada operatora. Powinno być napisane „Brak ograniczeń SIM”. Jeśli tak nie jest, skontaktuj się z pierwotnym operatorem, aby odblokować ograniczenia urządzenia.

• Nie można ukończyć zmiany planu komórkowego:

Może to być spowodowane zbyt dużą liczbą zainstalowanych kart eSIM na urządzeniu. Sprawdź, czy Twoje urządzenie osiągnęło maksymalną pojemność eSIM, która usługa eSIM jest na nim włączona, i spróbuj usunąć jedną z niepotrzebnych kart eSIM.

Upewnij się, że masz włączone dane komórkowe w swoim urządzeniu.

Upewnij się, że plan eSIM nie został zainstalowany na innym urządzeniu.

Upewnij się, że masz stabilne połączenie podczas instalowania karty eSIM.

• Ten kod jest już nieaktualny:

Upewnij się, że plan eSIM nie został aktywowany na innym urządzeniu.

Upewnij się, że masz stabilne połączenie podczas instalowania karty eSIM.

Spróbuj zainstalować eSIM za pomocą innej metody aktywacji. (Są dwie metody: aktywacja w aplikacji i aktywacja za pomocą kodu QR. Możesz spróbować na tym samym telefonie).