Wycieczka rowerowa po czarnej lawie wulkanu Batur w Kintamani na Bali

Transfer z zakwaterowania na miejsce był pierwszej klasy, a nasz kierowca Beni sprawił, że nic nie stanowiło problemu i bezpiecznie nas tam dowiózł. Przejażdżka Jeepem na wulkan była wspaniałym doświadczeniem z kierowcą Gede, dla którego nic nie było problemem, a do tego jest idealnym fotografem do klasycznych zdjęć na Instagrama.

Przewodnik i kierowca byli bardzo dobrzy. Jednak po dokonaniu rezerwacji nie otrzymałem żadnej wiadomości od agenta, co mnie zaniepokoiło. Pomimo prób skontaktowania się z różnymi osobami i zadawania pytań, nie otrzymałem odpowiedzi. Dopiero po skontaktowaniu się z działem obsługi klienta na stronie internetowej firmy udało mi się potwierdzić rezerwację i uzyskać informację o godzinie odbioru. W rezerwacji było wyraźnie napisane, że odbiór nastąpi o 7:00, ale kierowca przyjechał o 7:30, a w jego instrukcjach faktycznie widniała godzina 7:30. Rozmawiając z nim, dowiedziałem się, że to był pierwszy raz, kiedy rezerwowali tę wycieczkę przez Klook, więc być może nie byli przyzwyczajeni do komunikacji. Zostawiam tę informację tutaj. Cała wycieczka była bardzo udana.

Booking was cancelled by the operators the day before and no refund has been processed