Balapitiya River Safari i wycieczka przyrodnicza z Kolombo

Zarezerwowałem tę wycieczkę, zatrzymując się w Hilton Colombo. Wieczorem przed wycieczką skontaktował się ze mną przewodnik, informując, że transfer zajmie dodatkowe dwie godziny i że będę musiał dopłacić 80 dolarów oprócz ceny wycieczki. Nie mogłem się z tym pogodzić i anulowałem rezerwację przez czat. Cały dzień przeznaczony na zwiedzanie poszedł na marne. System Klook jest fatalny, skoro pozwala rezerwować wycieczki w miejscach, których nie obejmuje.

Wycieczka była udana, podobnie jak atrakcje. Wystąpiło zamieszanie z godzinami. Lokalny kontakt nie odpowiadał.

Ogólnie rzecz biorąc, byłem zadowolony. Kierowca był punktualny, ale nie udzielił żadnych informacji po drodze, a komunikacja po angielsku nie była idealna. Godzina wyjazdu po rezerwacji wycieczki była o 2 godziny wcześniejsza niż ta, którą widzieliśmy początkowo. Jednak dopłacenie za dodatkową atrakcję było tego warte.

To było wspaniałe doświadczenie obcowania z naturą podczas safari po rzece Madu i obserwacji wykluwania się żółwi morskich. Przewodniczka z pasją opowiadała nam o kulturze Sri Lanki i wszystkich zabytkach. Ponadto zabrała nas na lokalne śniadanie i autentyczny lankijski lunch.

Nasza wycieczka była dobrze zaplanowana. Kierowca był punktualny. Kierowca, pan Shanta Kumar, był kompetentny, uprzejmy, życzliwy i cierpliwy. Był świetnym kierowcą, który z dumą wykonywał swoją pracę, a jego samochód był super schludny i czysty. Trochę się spóźniliśmy, więc nasza wycieczka po rzece Nadu odbyła się w palącym słońcu w południe, czego naprawdę nikomu nie polecam. Ogólnie rzecz biorąc, pani Shantala, nasza organizatorka wycieczek, również była bardzo miła i wyrozumiała. Dziękujemy Klook. Było płynnie, bezproblemowo i ogólnie bardzo dobrze. Chociaż może być błąd w waszym systemie. Kiedy próbowaliśmy zarezerwować wycieczkę do Galle, system odmawiał rezerwacji dla 3 osób. Można było zarezerwować dla 2 lub 4/5. Dziwne. Ale to mogą być problemy z oprogramowaniem, które być może trzeba naprawić. I tak, moglibyście trochę obniżyć ceny swoich wycieczek, a byłyby bardziej przystępne. Jeszcze raz dziękujemy Klook, Shantali i Shancie Kumar za wzbogacenie naszego doświadczenia. Pozdrawiam Renuka Mani

To było miłe doświadczenie. Chociaż kierowca przyjechał trochę spóźniony, nadrobił czas. Wszystkie aktywności odbyły się zgodnie z planem. Było bardzo dobrze. Dziękuję, Klook.

Rezerwacja aktywności przez Klook była niesamowitym doświadczeniem. Wszystko było na czas, od odbioru po dowóz. Przeżyłem niesamowite chwile.... 😊

Good arrangement and good driver

Safari rzeczne było przeciętne, ale wylęgarnia żółwi to bardzo miłe doświadczenie!

I am very disspointed at how this was organised. There was no communication prior to the tour. We then waited 1.5 hours at the pick up point and no one came. This was hugely frustrating as we are only here for a few days and it was planned to be our day out! I then complained online (there is no phone number, the switch board number didn’t work). The next day I get a missed call and text saying our driver is at the pick up point. A day wrong and a different time to the stated time. Communication was just shocking and very frustrating. I am still waiting for a full refund. Jess