Wycieczka kolejowa po Lake District z Londynu z podwieczorkiem i rejsem

Peter, nasz przewodnik i kierowca, który odebrał nas ze stacji, miał doskonałe podejście do obsługi klienta i świetne umiejętności prowadzenia pojazdu. Posiadał również bardzo dobrą znajomość okolicznych atrakcji w Krainie Jezior, a jego opowieści podczas podróży sprawiły, że mieliśmy wspaniałą wycieczkę.

Zarezerwowałem wycieczkę, ponieważ ta strona oferowała najniższą cenę. W opisie wycieczki i planie podróży było napisane, że bilety odbiera się na stacji w dniu wycieczki. Zaniepokoiło mnie to, gdzie dokładnie na stacji mam się udać i czy są jakieś punkty orientacyjne, więc zapytałem o to wcześniej. Odpowiedź brzmiała, że mam iść do kasy biletowej i że skontaktuje się ze mną lokalna osoba. W dniu wycieczki, o ustalonej godzinie, poszedłem do kasy biletowej na stacji, ale nie spotkałem nikogo, kto by na mnie czekał. Czas odjazdu zbliżał się, więc zaniepokojony zadzwoniłem do lokalnego operatora. Odpowiedzieli, że bilety (w dzisiejszych czasach e-bilety są standardem) zostały wysłane e-mailem już dawno temu. Ponieważ w miarę dobrze mówiłem po angielsku, poprosiłem o ponowne wysłanie e-maila i jakoś udało mi się wsiąść do pociągu, ale byłem bardzo zdenerwowany. Chciałbym, żeby przestali udzielać nieprecyzyjnych odpowiedzi i żeby informacje na stronie zostały poprawione. Lokalny przewodnik był bardzo miły, a ponieważ wcześniej przygotowałem się do angielskich wyjaśnień, jakoś udało mi się wszystko zrozumieć. Jednak dla kogoś bez wcześniejszej wiedzy i nieznającego angielskiego byłoby to trudne. Uważam, że jeden dzień to za mało na Krainę Jezior. Chciałbym zostać na noc i spokojnie wszystko zobaczyć.

Bilety na pociąg otrzymaliśmy jako e-bilety drogą mailową. To było ulepszenie. Lokalny przewodnik Peter jest bardzo miły i doświadczony. Podczas naszej podróży powrotnej na stację kolejową napotkaliśmy niespodziewany korek. To Peter znał alternatywną trasę, dzięki czemu mogliśmy ominąć zator i zdążyć na pociąg. Ogólnie miejsca, które odwiedziliśmy, były wspaniałe. Bardzo smakowała nam herbata z bitą śmietaną i bułeczki scones.

Bardzo się cieszę. Oglądanie krajobrazów z pociągu jest bardzo przyjemne, nie trzeba martwić się o ruch uliczny. Podwieczorek też był wspaniały, moje ulubione gofry z filiżanką gorącej herbaty.

Plan podróży jest dobrze ułożony, liczba atrakcji jest odpowiednia, nie ma pośpiechu. Zdecydowanie polecam rejs jachtem po jeziorze, aby w pełni podziwiać krajobrazy jeziora.

Wycieczka była trochę napięta, ale ogólnie rzecz biorąc, była fantastyczna. Nasz przewodnik Peter wykonał naprawdę świetną robotę, opowiadając nam ciekawe rzeczy o Krainie Jezior podczas całej jednodniowej wycieczki. Ostatecznie było to bardzo miłe doświadczenie!

Mimo że wycieczka była trochę pośpieszna (czego można było się spodziewać, próbując zwiedzić Krainę Jezior w jeden dzień), była ona bardzo przyjemna i dobrze zaplanowana, płynnie przechodząc z miejsca na miejsce z przewodnikiem (panem Peterem Foxem), który posiadał ogromną wiedzę na temat historii regionu. Świetnie się bawiłem! Jedynym minusem było to, że zostaliśmy poinformowani, aby być w miejscu zbiórki (główna kasa biletowa stacji Euston) 10-15 minut przed godziną 7:30, a przedstawiciel pojawił się dopiero o 8:00. Musiałem zadzwonić do lokalnego operatora, który odebrał telefon dopiero około 7:45, aby dowiedzieć się, gdzie jest przedstawiciel.

Spotkaliśmy wspaniałego przewodnika, Christa, który z oddaniem szczegółowo przedstawił wszystkie atrakcje Krainy Jezior. Jego obsługa była niezwykle uprzejma i troskliwa. Kiedy padał ulewny deszcz, pozwolił nam poczekać w samochodzie, a sam przygotował bilety wstępu do atrakcji. Wykorzystał też czas, aby najpierw zabrać nas na objazd wokół jeziora i zatrzymywał się w najlepszych miejscach do robienia zdjęć! Na koniec zjedliśmy bardzo wysokiej jakości podwieczorek i zostaliśmy doskonale przyjęci w przepięknym otoczeniu! Cała wycieczka była idealnie zaplanowana czasowo! Wszyscy byli bardzo zadowoleni!

Bardzo piękne miejsce, przypomina Hokkaido! Jedna z atrakcji, której nie można przegapić.

Nie ufaj personelowi Evans Evans odpowiedzialnemu za dostarczanie biletów kolejowych. Prawie zrujnowała moją podróż! Poza poważnym problemem z dostarczeniem biletów, ogólnie podobała mi się podróż. Poniżej złożyłem skargę do biura podróży: Piszę, aby złożyć skargę na Państwa pracownika, który zamienił nasz pakiet wycieczki jednodniowej (z 4 biletami) z innym zestawem (2 bilety). Zakupiłem 4 bilety na jednodniową wycieczkę do Lake District przez Klook. Przybyłem o 7:45 i spotkałem Państwa pracownika około 7:53, od którego otrzymałem bilety kolejowe. Poprosiła nas, abyśmy otworzyli pakiet i pokazała nam, że są tam 4 bilety kolejowe. W tym samym czasie zauważyliśmy, że dwie panie również dołączyły do tej wycieczki i otrzymały pakiet biletów od Państwa pracownika. Państwa pracownik powiedział nam, że mamy po prostu czekać przed tablicą informacyjną i czekać na numer peronu. Tuż przed wejściem na pokład odkryliśmy, że 4 bilety, które nam pokazała, były faktycznie tylko dla 2 osób – 2 bilety w jedną stronę i 2 bilety powrotne. Natychmiast wielokrotnie dzwoniliśmy pod numer Państwa firmy 2079501777, ale bezskutecznie. Następnie próbowaliśmy odnaleźć dwie panie, które również dołączyły do tej wycieczki, aby sprawdzić, czy miały nasze 4 bilety. Dwóch z nas pobiegło do pociągu, rozejrzało się i dopiero po wielu perypetiach szczęśliwie zlokalizowaliśmy tę panią i odebraliśmy od niej nasze 4 bilety, ale pociąg już miał odjeżdżać, a dwóch naszych przyjaciół (bez biletów) wciąż było poza wejściem. Zablokowałem drzwi pociągu i zostałem mocno skarcony przez personel pociągu, a pociąg zaczął odjeżdżać i drzwi się zamknęły. Byliśmy tak rozczarowani i prawie płakaliśmy. Chociaż w końcu spotkaliśmy się z przyjaciółmi w pociągu (tylko dlatego, że personel pociągu przy wejściu zobaczył, że macham i krzyczę), jestem niezwykle rozczarowany błędem popełnionym przez Państwa pracownika! Uważam, że powinni Państwo ukarać swojego pracownika, aby uniknąć takiej sytuacji w przyszłości!