Luksusowy rejs Hera Grand 2D1N: Zatoka Ha Long z Sung Sot i Ti Top

It’s quite a nice experience! We are a family of 4 with a kid & a senior. We are well taken care by the whole crew. The staff is very attentive. The manager Minh is very passionate and professional and Supervisor Jeff is nice too. They have many staff to service 20 guests. All our luggage can be transferred on board from pier. The room is spacious and large enough to open the luggage. If the weather is allowed, you can enjoy the outdoor set dinner on top of the crusie. And kid menu is available too. The vibe and activities are good!

Zarezerwowałem apartament Junior Suite na statku Hera Grand Luxury Cruise, ale zaproponowano mi zmianę i podniesienie standardu pokoju na Royal Suite na statku Amanda Luxury Cruise po Zatoce Ha Long i Zatoce Lan Ha. Było cudownie. Statek był wygodny, nasz pokój luksusowy, a rejs doskonale zorganizowany. Szczególne podziękowania dla naszej kelnerki Ruby za tak wspaniałą opiekę. Bardzo mi się podobało!

Roxanne skontaktowała się z nami 2 dni przed naszą podróżą i wymieniliśmy się kontaktami. Regularnie informowała nas o odbiorze. Odbiór był punktualny, a samochód, którym jechaliśmy, był bardzo ładny i miał fotel masujący. Podróż do portu trwała 3 godziny i była komfortowa! W porcie powitali nas Tom i Ozil, obaj bardzo entuzjastyczni i energiczni przewodnicy. Pomimo barier językowych, dołożyli wszelkich starań, aby wyjaśnić plan podróży i bardzo dobrze nas zabawiali. Wielkie brawa dla nich za ich wysiłek! Byli bardzo chętni do udzielenia wszelkiej potrzebnej pomocy, więc jeśli masz jakieś potrzeby, po prostu ich zapytaj. Załoga była również uważna na nasze preferencje żywieniowe, więc bądźcie wyraźni co do tego, co jecie, a czego nie. My poprosiliśmy o brak kolendry, na co bardzo uważali. Upewnijcie się co do swoich terminów, aby nie przegapić żadnych atrakcji! Widzieliśmy również opcje wegetariańskie! Pozdrowienia dla całej załogi na pokładzie za to, że dołożyli wszelkich starań, abyśmy czuli się komfortowo! Tak trzymać!

Dziękujemy Alex i Tracy👍 Naprawdę mieliśmy udaną podróż. ⛵ #Cała załoga rejsu była bardzo miła. #Gościnność była bardzo dobra. #Wykwintne jedzenie było fantastyczne. #Pokój był bardzo piękny i wygodny. #Podobały nam się również zajęcia na lądzie.

Jestem bardzo zadowolony z tej wycieczki. Wszystko jest dobrze zorganizowane. Rejs był prywatny w tym sensie, że jest tylko 13 pokoi, więc jeśli szukasz kameralnego rejsu, Hera Grand Cruise jest wysoce rekomendowany. Pokój jest czysty i przestronny. I tak, wszystkie podawane jedzenie było doskonałe! Przyjeżdżając do Hanoi, gorąco polecam! Wartość za pieniądze.

Zespół Jerry'ego i Minh na łodzi Hera Grand – wszystko jest bardzo dobre. Jedzenie, personel, członkowie załogi. Gorąco polecam ten rejs wszystkim.

Obsługa i jedzenie były wspaniałe, a obsługa klienta była troskliwa i oddana. Dziękuję Panu Dânowi i wszystkim pracownikom za bardzo troskliwą i entuzjastyczną obsługę 😊😘

Cały plan podróży był bardzo dobry, ale usługa odbioru i dowozu była stresująca, ponieważ nikt nie zadzwonił ani nie wysłał wiadomości, aby poinformować nas o godzinie odbioru. Czekaliśmy w hotelu przez cały ranek, a nawet personel hotelu martwił się, dlaczego nikt po nas nie przyjechał. Co więcej, po zapytaniu na stronie internetowej, otrzymałem odpowiedź, że powinienem wysłać e-mail do lokalnego biura, aby zapytać. To jest sposób obsługi tej strony, co jest po prostu bez słów.

W ostatniej chwili otrzymaliśmy podwyższenie standardu do apartamentu Senior na rejsie Amanda. Początkowo byłem trochę sceptyczny, ale na szczęście okazało się to dobrym doświadczeniem. Rejs jest czysty i dobrze utrzymany. Dan, przewodnik, jest super przyjazny i sprawił, że doświadczenie było jeszcze lepsze. Dostępne były również dobre opcje wegetariańskie.

優點：連接送, 價格相對其他平台有優勢, 房間夠大, 漂亮, 食物不錯, 尤其第一天的午餐及晚餐, 活動的點也相對較多. 缺點：因為上落車不在同一地點, 所以要確認可不同酒店送去及接回, 聯絡KLOOK要求幫忙確認, 但KLOOK聯絡了幾天都無法獲得回覆, 建議我們也電郵詢問, 但問了也石沉大海, 讓我們有點擔心為什麼會一直聯絡不到商家, 直至出發前一天晚上接近9點, 才收透過WHATSAPP收到信息確認翌日接送的時間, 確認的時間真有點遲, 過程中亦找不到商家詢問任何問題, 這點不太好 總體而言, 去程坐大巴, 拼車, 中途會停一個賣珍珠的地方, 價格還可以, 去到碼頭, 是HERA CRUISE, LE JOURNEY 和 AMADA 共同的候船室, 人太多, 我們便在室外等待. 船屋的房間也很大很美, 洗手盤有一點漏水, 不息嚴重, 但有一點, 其他都不錯, 只是不知為什麼船有一點點渠味, 但可以接受. 至於行程方面, 真的很匆忙, 上船便食午餐, 食完半小時又要集合, 去驚奇洞, 洞內很大, 但入口很多人很迫, 要走到中段才會較好, 完結後, 回船休息不久, 又要坐艇去英雄島, 我們沒登頂, 就在半山腰拍照, 日落很美, 之後到沙灘逛了一下, 再回到船上, 有一點點免費的水果, 茶提供, 或者可以ORDER買2送1飲品, 之後來到包春卷學習, 看完教學自己也包了一條食, 挺好吃的, 然後便晚餐, 晚餐後可以去吊墨魚或泡腳等, 都是免費的, 但吊墨魚就是在拖著的小艇上進行, 不過附近太多船, 有些還在唱歌震動很大, 基本沒有墨魚, 也沒有什麼人參加, 準時10點30關閉所有活動, 休息, 翌日早上6點30前有太極活動, 我們沒有參加, 6點45後是早餐時間, 食完便隨即再去天井洞, 可以坐竹筏, 也可以2人划艇, 也是免費的, 但我們怕濕身便沒有划艇, 但原來也不會太濕, 看到有些團友現了後回來根本沒有濕, 感覺划艇會較有趣! 再回去, 大約9點30便要交匙回程, 在回去路上, 享用簡單中午. 整體而言, 就是很忙, 沒多少時間在房間, 但也充實, 遇到好天氣, 日落很美.