Luksusowy rejs Hera Grand 2D1N: Zatoka Ha Long z Sung Sot i Ti Top

To naprawdę miłe doświadczenie! Jesteśmy czteroosobową rodziną z dzieckiem i osobą starszą. Cała załoga bardzo dobrze się nami zaopiekowała. Personel jest bardzo uważny. Menedżer Minh jest bardzo zaangażowany i profesjonalny, a kierownik Jeff również jest miły. Mają wielu pracowników do obsługi 20 gości. Cały nasz bagaż może zostać przeniesiony na pokład z molo. Pokój jest przestronny i wystarczająco duży, aby otworzyć bagaż. Jeśli pogoda pozwoli, można zjeść kolację na świeżym powietrzu na pokładzie statku. Dostępne jest również menu dla dzieci. Atmosfera i atrakcje są świetne!

To nie był mój pierwszy rejs po zatoce Ha Long, ale zdecydowanie był dużo lepszy niż ten pierwszy. Statek i pokój były fantastyczne. Jedynym minusem była pogoda, na którą oczywiście nie mieli wpływu. Jedzenie było ogólnie naprawdę dobre, z wyjątkiem kilku dań, które były nieco mdłe. Przewodnik i cała załoga byli bardzo przyjaźni, pomocni i szybko reagowali na nasze potrzeby.

Zarezerwowałem apartament Junior Suite na statku Hera Grand Luxury Cruise, ale zaproponowano mi zmianę i podniesienie standardu pokoju na Royal Suite na statku Amanda Luxury Cruise po Zatoce Ha Long i Zatoce Lan Ha. Było cudownie. Statek był wygodny, nasz pokój luksusowy, a rejs doskonale zorganizowany. Szczególne podziękowania dla naszej kelnerki Ruby za tak wspaniałą opiekę. Bardzo mi się podobało!

Dziękujemy Alex i Tracy👍 Naprawdę mieliśmy udaną podróż. ⛵ #Cała załoga rejsu była bardzo miła. #Gościnność była bardzo dobra. #Wykwintne jedzenie było fantastyczne. #Pokój był bardzo piękny i wygodny. #Podobały nam się również zajęcia na lądzie.

Jestem bardzo zadowolony z tej wycieczki. Wszystko jest dobrze zorganizowane. Rejs był prywatny w tym sensie, że jest tylko 13 pokoi, więc jeśli szukasz kameralnego rejsu, Hera Grand Cruise jest wysoce rekomendowany. Pokój jest czysty i przestronny. I tak, wszystkie podawane jedzenie było doskonałe! Przyjeżdżając do Hanoi, gorąco polecam! Wartość za pieniądze.

Roxanne skontaktowała się z nami 2 dni przed naszą podróżą i wymieniliśmy się kontaktami. Regularnie informowała nas o odbiorze. Odbiór był punktualny, a samochód, którym jechaliśmy, był bardzo ładny i miał fotel masujący. Podróż do portu trwała 3 godziny i była komfortowa! W porcie powitali nas Tom i Ozil, obaj bardzo entuzjastyczni i energiczni przewodnicy. Pomimo barier językowych, dołożyli wszelkich starań, aby wyjaśnić plan podróży i bardzo dobrze nas zabawiali. Wielkie brawa dla nich za ich wysiłek! Byli bardzo chętni do udzielenia wszelkiej potrzebnej pomocy, więc jeśli masz jakieś potrzeby, po prostu ich zapytaj. Załoga była również uważna na nasze preferencje żywieniowe, więc bądźcie wyraźni co do tego, co jecie, a czego nie. My poprosiliśmy o brak kolendry, na co bardzo uważali. Upewnijcie się co do swoich terminów, aby nie przegapić żadnych atrakcji! Widzieliśmy również opcje wegetariańskie! Pozdrowienia dla całej załogi na pokładzie za to, że dołożyli wszelkich starań, abyśmy czuli się komfortowo! Tak trzymać!

W ostatniej chwili otrzymaliśmy podwyższenie standardu do apartamentu Senior na rejsie Amanda. Początkowo byłem trochę sceptyczny, ale na szczęście okazało się to dobrym doświadczeniem. Rejs jest czysty i dobrze utrzymany. Dan, przewodnik, jest super przyjazny i sprawił, że doświadczenie było jeszcze lepsze. Dostępne były również dobre opcje wegetariańskie.

Zalety: Transfer w cenie, cena korzystniejsza niż na innych platformach, pokój wystarczająco duży i ładny, jedzenie dobre, zwłaszcza lunch i kolacja pierwszego dnia, stosunkowo dużo atrakcji. Wady: Ponieważ miejsca odbioru i dowozu nie były takie same, musieliśmy upewnić się, że transfer jest możliwy z i do różnych hoteli. Skontaktowaliśmy się z KLOOK z prośbą o pomoc w potwierdzeniu, ale KLOOK przez kilka dni nie otrzymał odpowiedzi. Zasugerowano nam wysłanie e-maila, ale nasza wiadomość również pozostała bez odpowiedzi, co wzbudziło w nas obawy, dlaczego nie możemy skontaktować się z dostawcą. Dopiero około godziny 21:00 w przeddzień wyjazdu otrzymaliśmy wiadomość przez WHATSAPP z potwierdzeniem godziny odbioru następnego dnia. Czas potwierdzenia był naprawdę późny, a w międzyczasie nie mogliśmy skontaktować się z dostawcą w żadnej sprawie, co było dość nieprzyjemne. Ogólnie rzecz biorąc, podróż tam odbyła się dużym autobusem, współdzielonym transportem, z przystankiem w miejscu sprzedaży pereł. Cena była w porządku. Po dotarciu do portu, poczekalnia była wspólna dla statków HERA CRUISE, LE JOURNEY i AMADA, było tam zbyt wielu ludzi, więc czekaliśmy na zewnątrz. Pokój na statku był duży i piękny, umywalka trochę przeciekała, ale nie było to poważne. Poza tym wszystko było w porządku, tylko nie wiem, dlaczego na statku był lekki zapach kanalizacji, ale dało się to zaakceptować. Jeśli chodzi o plan podróży, był on naprawdę intensywny. Po wejściu na statek od razu był lunch, a pół godziny po jedzeniu trzeba było się zebrać, aby udać się do Jaskini Niespodzianek. Jaskinia była duża, ale wejście było bardzo zatłoczone, lepiej było w środkowej części. Po zakończeniu, po krótkim odpoczynku na statku, znowu popłynęliśmy łodzią na Wyspę Bohaterów. Nie wchodziliśmy na szczyt, robiliśmy zdjęcia w połowie drogi, zachód słońca był piękny. Następnie poszliśmy na plażę, a potem wróciliśmy na statek. Było trochę darmowych owoców i herbaty, można było też zamówić napoje w promocji 2+1. Następnie odbyły się warsztaty robienia sajgonek. Po obejrzeniu instrukcji sam zrobiłem jedną i była całkiem smaczna. Potem była kolacja. Po kolacji można było łowić kalmary lub moczyć stopy, wszystko za darmo. Łowienie kalmarów odbywało się na holowanej łodzi, ale w pobliżu było zbyt wiele statków, niektóre grały muzykę i mocno wibrowały, więc praktycznie nie było kalmarów i niewiele osób brało w tym udział. Wszystkie aktywności zakończyły się punktualnie o 22:30, a potem był czas na odpoczynek. Następnego ranka przed 6:30 odbywały się zajęcia Tai Chi, w których nie braliśmy udziału. Po 6:45 było śniadanie. Po jedzeniu od razu udaliśmy się do Jaskini Thien Cung. Można było popłynąć bambusową tratwą lub dwuosobową łódką, również za darmo. Obawialiśmy się, że zmokniemy, więc nie popłynęliśmy łódką, ale okazało się, że wcale nie było tak mokro. Widzieliśmy, jak niektórzy uczestnicy wracali zupełnie suchi. Myślę, że pływanie łódką byłoby ciekawsze! Po powrocie, około 9:30, trzeba było oddać klucze i wracać. W drodze powrotnej zjedliśmy prosty lunch. Ogólnie rzecz biorąc, było bardzo intensywnie, niewiele czasu spędziliśmy w pokoju, ale było to satysfakcjonujące, a przy dobrej pogodzie zachód słońca był piękny.

Obsługa i jedzenie były wspaniałe, a obsługa klienta była troskliwa i oddana. Dziękuję Panu Dânowi i wszystkim pracownikom za bardzo troskliwą i entuzjastyczną obsługę 😊😘

Cały plan podróży był bardzo dobry, ale usługa odbioru i dowozu była stresująca, ponieważ nikt nie zadzwonił ani nie wysłał wiadomości, aby poinformować nas o godzinie odbioru. Czekaliśmy w hotelu przez cały ranek, a nawet personel hotelu martwił się, dlaczego nikt po nas nie przyjechał. Co więcej, po zapytaniu na stronie internetowej, otrzymałem odpowiedź, że powinienem wysłać e-mail do lokalnego biura, aby zapytać. To jest sposób obsługi tej strony, co jest po prostu bez słów.