Usługi bagażowe Kuala Lumpur świadczone przez LuggAgent (do/z lotniska Kuala Lumpur/centrum miasta)

Po prostu uwielbiamy tę usługę, ponieważ musieliśmy zmienić hotel w Kuala Lumpur i mieliśmy ze sobą 2 duże bagaże. Zostawiliśmy je w Luggagent i podróżowaliśmy swobodnie przez cały dzień, oszczędzając prawie 2 godziny i ogromny stres.

Było to bardzo wygodne. Zanim skorzystałem z usługi, zadawałem pytania przez LINE i zawsze otrzymywałem uprzejme i szybkie odpowiedzi. W dniu, w którym zostawiłem bagaż, zaniepokoiłem się, ponieważ informacja o odbiorze bagażu nadeszła później niż oczekiwano, ale szybko otrzymałem odpowiedź, gdy się skontaktowałem, co mnie uspokoiło. Bagaż został odebrany zgodnie z planem, więc uznałem tę usługę za naprawdę wygodną i pomocną. Z pewnością chciałbym skorzystać z niej ponownie.

Ostatecznie bagaż dotarł. Zarezerwowałem dostawę z Kuala Lumpur na lotnisko, ale nie mogłem skontaktować się z nimi przez Line. Kiedy zgłosiłem to e-mailem, poproszono mnie o podanie identyfikatora, co zrobiłem, ale nadal nie otrzymałem wiadomości przez Line. Byłem bardzo zaniepokojony opóźnioną komunikacją, ponieważ korzystałem z usługi po raz pierwszy. Rezerwacja nie przebiegała zgodnie z harmonogramem. Było dużo czekania. Możliwość zwiedzania miasta bez bagażu jest wygodna, ale czas oczekiwania to strata. Zastanawiałem się jednak, dlaczego naliczane są dodatkowe opłaty, jeśli klient się spóźni.

Obawiałem się, bo nie było zbyt wielu recenzji, ale odpowiedź była szybka i mogłem szybko odebrać bagaż. Jestem bardzo zadowolony!

Bardzo wygodne! Kierowca i obsługa klienta są bardzo dobrzy.

Łatwo. Na czas. Dobra komunikacja. Gorąco polecam!

Dzięki temu jakość podróży wzrosła~ Polecam!

Wcześniej ustaliliśmy miejsce spotkania przez LINE i otrzymaliśmy potwierdzenie, jednak w dniu spotkania osoba odpowiedzialna pomyliła miejsca i musieliśmy czekać 30 minut. Było to bardzo stresujące, a przecież gdybyśmy to my kazali czekać tak długo, naliczono by nam dodatkową opłatę. W tej sytuacji jednak, mimo że to my czekaliśmy, nie otrzymaliśmy żadnej zniżki, co sprawiło, że po przybyciu na miejsce poczuliśmy się dość niekomfortowo. Na szczęście bagaż dotarł już w momencie zameldowania, co było dużym ułatwieniem.

Mimo że dzień wcześniej potwierdziliśmy miejsce spotkania, tuż przed samym spotkaniem poinformowano nas o innym miejscu. Ostatecznie okazało się, że prawidłowe było to, które potwierdziliśmy dzień wcześniej. Musieliśmy przemieszczać się z dwoma walizkami, co było bardzo uciążliwe.

Miałem podobne doświadczenia z usługami w różnych krajach, ale obsługa była fatalna. Przy odbiorze czekałem prawie godzinę, a gdybym nie wykazał się inicjatywą, opóźnienie byłoby jeszcze większe. Miałem dużo czasu, więc nie było problemu, ale jeśli ktoś się spieszy, odradzam korzystanie z tej usługi.