Prywatny wynajem łodzi w Labuan Bajo

Wynająłem prywatną wycieczkę łodzią i bawiłem się świetnie. Główny przewodnik Arif zapewnił nam wspaniałą podróż. Ponieważ byliśmy na prywatnej wycieczce, mieliśmy większą elastyczność, aby wykonywać wszystkie aktywności, które chcieliśmy. Arif udzielił nam bardzo przydatnych sugestii i w miarę możliwości spełnił wszystkie nasze prośby. Skakanie po wyspach w dużej mierze zależy od pogody i szczęścia. Mieliśmy szczęście zobaczyć, jak piękny jest obszar Komodo! Wszystko było tak przyjemne, że czuliśmy się jak w niebie😄 Co więcej, niektórzy członkowie załogi nie mówili po angielsku, ale byli bardzo pomocni w zaspokajaniu naszych potrzeb i bardzo serdeczni dla mojej 6-letniej córeczki. Opiekowali się nią przez cały czas i uważnie obserwowali, gdy wchodziła i schodziła z łodzi. Na koniec nawet nosili ją na i z łodzi😂. Kiedy Arif zabrał nas na snorkeling, na chwilę odszedłem po swój ręcznik, a potem zobaczyłem członka załogi, który towarzyszył mojemu dziecku i karmił z nią ryby. Och, to była najcieplejsza chwila w życiu! Tak mili byli członkowie załogi! Ocean Queen to najbardziej polecana wycieczka w Komodo – profesjonalny zespół z życzliwymi sercami. Są najlepsi!

Dobry przewodnik i dobra obsługa, punktualny odbiór... bardzo satysfakcjonujące... dzięki Klook.

Zarezerwowałem łódź Ocean Queen, ale firma nie przygotowała jej odpowiednio i w dniu rejsu pospiesznie zapewniła inną łódź. Byłem niezwykle zdenerwowany, gdy zobaczyłem łódź, która była znacznie gorsza niż ta przedstawiona na zdjęciach produktu. Zapłaciłem dużo pieniędzy za wynajęcie prywatnej łodzi, ale nie otrzymałem obiecanego produktu. Pomijając jakość łodzi, najgorsza była przytłaczająca woń paliwa przez cały rejs. Moi rodzice musieli siedzieć na zewnątrz w palącym słońcu przez cały czas z powodu zapachu. Trzymaliśmy okna otwarte, ale zapach był tak silny, że powodował bóle głowy. Z sufitu kapał nawet czarny olej, który musiałem kilkakrotnie wycierać chusteczkami. Mimo otrzymania tak słabego produktu, firma jedynie się tłumaczyła i nie podjęła żadnych działań w celu zrekompensowania lub rozwiązania problemu. Nie odpowiedzieli nawet na moje wiadomości. Uważam to za naruszenie umowy i oszustwo. Dlaczego konsument ma ponosić odpowiedzialność, gdy produkt, za który zapłacił, nie został dostarczony? Proszę o odpowiedź na tę wiadomość.