Rejs Sunlight 3D2N: Zatoka Ha Long, Sung Sot, Ti Top

Zatoka Halong jest piękna. Naprawdę podobały nam się tamtejsze widoki. Zwłaszcza wyspa Ti Top, na którą wspięliśmy się na szczyt. Widoki na zatokę są wspaniałe.

Zdecydowanie zarezerwuj 2 noce – jednodniowa wycieczka do zatoki Lan Ha drugiego dnia była absolutnym hitem! Jedzenie również jest niesamowite.

Przewodnicy byli bardzo pomocni. Dziękujemy Kook za tak wspaniałe doświadczenie związane z zakupem biletów i skoordynowane działania.

Świetnie się bawiłem podczas rejsu po zatoce Ha Long, obsługa była dobra. Przewodnik mówił płynnie po angielsku i był bardzo pomocny. Jestem pod wrażeniem systemu, który opracowali w turystyce. Nikt niczego nie przegapił. Dostajesz wszystko, za co płacisz.

Mieliśmy wspaniałe doświadczenie z rejsem Sunlight. Dziękujemy Klook za to niesamowite przeżycie.

Dzięki Sunlight Cruises przeżyliśmy niesamowite doświadczenie w Zatoce Ha Long. Wybraliśmy się na 3-dniowy rejs, który gorąco polecam, ponieważ mieliśmy okazję spędzić trochę czasu na wyspie Cat Ba, która była znacznie cichsza i mniej turystyczna. Jedzenie na łodzi było niesamowite i pięknie podane! Załoga była bardzo uważna i pomocna. Gorąco polecamy tę firmę! Jak na rejs budżetowy, przekroczył nasze oczekiwania.

To było okropne doświadczenie, a stan statku wycieczkowego był przerażający. Nie mogłem znieść pozostania na kolejną noc i musiałem poprosić o opuszczenie rejsu wraz z resztą podróżnych, którzy, co szokujące, zarezerwowali 2 dni i 1 noc, ale zostali umieszczeni na tym samym rejsie co ja. Nadal próbuję odzyskać pieniądze za drugą noc, której oczywiście nie spędziłem ani nie wykorzystałem, tylko po to, by zostać odrzuconym przez operatora rejsu, który jest OSZUSTWEM. Oto dlaczego: 1) Rejs nie spełnił obietnic. Wszyscy podróżni na pokładzie potwierdzili to; wszyscy zarezerwowaliśmy rejs za pośrednictwem różnych platform i obiecano nam różne trasy i aktywności, które nie zostały zrealizowane. 2) Jedzenie serwowane na pokładzie nie było tym, czego się spodziewaliśmy. Turyści z całego świata nie mogli zrozumieć, jaką kuchnię nam serwowano, a ja byłem zszokowany, widząc, że posiłki były podawane w ten sposób (jak na załączonym zdjęciu), a nie w indywidualnych zestawach. Zdecydowanie zasługiwaliśmy na lepsze standardy jedzenia, biorąc pod uwagę zapłaconą cenę. Co gorsza, podczas posiłków nie serwowano nawet napojów, tak jakby zmuszali nas do kupowania napojów do suchego jedzenia, które podawali. 3) Woda mineralna była ograniczona do 1 butelki na osobę przez całe 3 dni i 2 noce lub 2 dni i 1 noc, niezależnie od tego??? Klimatyzacja była ograniczona do wieczora od około 19:00 do 5:30 rano, o czym poinformował nas przewodnik dopiero na pokładzie. 4) Stan pokoju jest absolutnie przerażający. Pościel była poplamiona, a bielizna najwyraźniej nieczysta, drzwi i ściany zardzewiałe. Szafka i drzwi do toalety nie mogły się zamknąć, drzwi do toalety były wyrwane z zawiasów i ledwo wisiały na górnej części. Równie dobrze mogliby nie mieć drzwi. Wszędzie były pajęczyny. W ogóle nie było podgrzewacza wody, musiałem brać prysznic w zimnej wodzie przez cały czas, nawet po poinformowaniu o tym załogi, problem nie został naprawiony. 5) Pytanie, które wszyscy mieliśmy, dotyczyło operatora mieszającego podróżnych na 3 dni i 2 noce oraz 2 dni i 1 noc na tym samym rejsie – mieliśmy samotnego podróżnego, który dołączył do nas pierwszej nocy i powiedziano mu, że musi dołączyć do naszego rejsu, ponieważ zarezerwował pakiet na 3 dni i 2 noce i był na innym rejsie poprzedniej nocy. Mój partner i ja byliśmy jedynymi, którzy zarezerwowali 3 dni i 2 noce na tym rejsie. Czy to bylibyśmy my?? Przenoszeni, ponieważ zarezerwowaliśmy 3 dni i 2 noce, podczas gdy reszta została tylko na 1 noc. Podróżny, który do nas dołączył, powiedział nam, że aktywności, które z nami wykonywał, były takie same, jak te, które wykonywał na poprzednim rejsie. Oznaczałoby to, że trasa na 3 dni i 2 noce to tylko powtórzenie na innym rejsie, a to oczywiście nie jest to, co było sprzedawane na Klook?? 6) Pod koniec wycieczki przewodnik nawet zmusił mojego partnera do wystawienia mu 5-gwiazdkowej recenzji w Google, na co mój partner się zgodził, ponieważ przewodnik sam klikał 5 gwiazdek, używając telefonu mojego partnera i nadzorował go, aby ukończył recenzję. Oburzające zachowanie! Jeśli chodzi o sposób zbierania opinii, to żart, ponieważ mieli kolejną rundę zbierania opinii za pomocą papierowych karteczek, ale opcje wahały się od bardzo dobrych do przeciętnych. Czy to obiektywne odzwierciedlenie tego, czego doświadczyli podróżni? Chociaż rozumiem, że Klook nie może zarządzać tym zachowaniem, to przynajmniej powinien chronić konsumentów przed płaceniem więcej niż to konieczne! 7) Czy to nie jest odpowiedzialność Klook jako platformy sprzedającej pakiet, aby zapewnić spełnienie przyzwoitych/podstawowych standardów? Kiedy operator nie dostarczył tego, co obiecał, czy po prostu wysyłacie podróżnych na pokład, zostawiacie nas na lodzie i w rękach nieuczciwego i oszukańczego operatora? Chociaż próbowałem skontaktować się z przewodnikiem i operatorem, wysiłki były daremne, ponieważ po prostu uciszali nas w kwestii wszelkich opinii, które mieliśmy. Jeśli tak jest, czy powinniśmy być uprawnieni do co najmniej 50% zwrotu opłaty, której nie wykorzystałem/nie skonsumowałem?? 8) Na koniec oczekuję odpowiedzi od Klook w tej sprawie. Dziękuję.

Ogólnie rzecz biorąc, bawiliśmy się świetnie. Jednak zmieniali nasz plan podróży wielokrotnie, więc nie mieliśmy pojęcia, czego się spodziewać. Zarezerwowaliśmy rejs po zatoce Ha Long, a zamiast tego zabrali nas na wycieczkę na wyspę Cat Ba. Nadal nam się podobało, więc to nie miało większego znaczenia, ale było dość mylące, nie wiedząc, czego się spodziewać. Karmili nas mnóstwem jedzenia do każdego posiłku. Planują prawie za dużo aktywności, więc nie ma zbyt wiele czasu na odpoczynek, a wstawanie o 6:30 rano drugiego dnia było trochę ciężkie.

Rejs jest wspaniałym przeżyciem. Ich sprzedawcy są świetni, byłem na rejsie Sunlight, który jest wspaniały.

Nie daję 5 gwiazdek, ponieważ w kajutach były mole i podczas snu na łóżka spadał pył.