Sapporo: 2-dniowe doświadczenie zimowe w ZOO Asahiyama i na lodołamaczu Garinko (w tym Festiwal Śniegu)

Dodatkowe informacje

Inne przypomnienia

• W przypadku niesprzyjających warunków pogodowych, takich jak tajfuny czy zamiecie śnieżne, decyzja o odwołaniu lub realizacji tej wycieczki zostanie podjęta o godzinie 18:00 czasu lokalnego na 1 dzień przed wyjazdem, a następnie powiadomienie zostanie przesłane w dowolnym momencie drogą elektroniczną;
• Dzieci w wieku poniżej 6 lat nie mają wliczonego posiłku;
• Kolejność zwiedzania, czas postojów i godziny przyjazdu mają charakter wyłącznie orientacyjny i będą elastycznie dostosowywane w zależności od pogody, warunków drogowych oraz sytuacji na miejscu. Ostateczny plan ustala pilot wycieczki, obowiązują też ogłoszenia na miejscu. Jeśli z powodu pogody, ograniczeń w ruchu, zamknięcia dróg lub innych czynników siły wyższej niektóre atrakcje będą niedostępne lub plan ulegnie zmianie bądź odwołaniu, zwrot kosztów lub ich obniżenie nie przysługują. Godzina powrotu również może opóźnić się z powodu warunków na drodze, dlatego zaleca się, aby nie planować innych zajęć na dany wieczór. W przypadku przerwania wycieczki z powodu siły wyższej, za niewykonaną część świadczeń zwrot nastąpi po potrąceniu poniesionych kosztów; dodatkowe wydatki na transport powrotny, zakwaterowanie itp. pasażerowie muszą pokryć we własnym zakresie. W drodze powrotnej planowany jest postój przy "Michi-no-Eki Onneyu Onsen", aby pasażerowie mogli zjeść we własnym zakresie obiad, kupić pamiątki i odpocząć. Jeśli z powodu warunków drogowych lub zamknięcia autostrady nie będzie można tam dotrzeć, postój zostanie przeniesiony do innego miejsca obsługi podróżnych lub Michi-no-Eki (np. Michi-no-Eki Rikubetsu), za co prosimy o wyrozumiałość.
• Zdjęcia mają charakter wyłącznie poglądowy, a niektóre fotografie przedstawiające osoby są ilustracjami wygenerowanymi przez sztuczną inteligencję. Rzeczywisty krajobraz, udogodnienia oraz program zajęć mogą się różnić w zależności od sezonu, pogody, środowiska naturalnego, godziny wykonania zdjęć oraz aktualnych warunków na miejscu. Prosimy kierować się stanem faktycznym w danym dniu. Dziękujemy za wyrozumiałość.
• Każdy pasażer może przewieźć maksymalnie 1 walizkę. Maksymalne wymiary bagażu, który można umieścić w bagażniku autobusu, to suma trzech wymiarów nieprzekraczająca 120 cm. W przypadku bagażu o nietypowych wymiarach (takiego jak sprzęt golfowy, wózek dziecięcy, deska snowboardowa, deska surfingowa, wózek inwalidzki, bagaż inny niż walizka itp.), prosimy o podanie rodzaju, ilości i wymiarów w uwagach podczas rezerwacji. Firma przewozowa zastrzega sobie prawo do odmowy przewozu.
• Jeśli chcesz opuścić wycieczkę w trakcie jej trwania, poinformuj o tym z góry podczas zapisów i podpisz oświadczenie o opuszczeniu grupy u lidera/przewodnika w dniu wydarzenia. Podróżni, którzy samodzielnie opuszczą grupę w trakcie wycieczki lub nie ukończą całego programu, zostaną uznani za osoby, które dobrowolnie zrezygnowały z dalszej części wycieczki oraz powiązanych praw, a żadne opłaty nie zostaną zwrócone. Odpowiedzialność za organizację transportu, bezpieczeństwo osobiste oraz przechowywanie mienia po opuszczeniu grupy ponosi w całości podróżny, a organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub koszty z tego wynikające. Podczas czasu wolnego należy zadbać o bezpieczeństwo osobiste oraz mienie; w przypadku zignorowania ostrzeżeń i wystąpienia wypadku lub poniesienia strat, koszty i odpowiedzialność ponosi podróżny.
• Godziny rejsu statkiem lodowym mogą się zmienić w zależności od rezerwacji i sytuacji na miejscu; jeśli w danym dniu rejs statkiem lodowym zostanie zawieszony z powodu pogody lub warunków na morzu, zachowana zostanie możliwość zwiedzania "Wieży Ochotskiej" i podziwiania kry lodowej, za co prosimy o wyrozumiałość.
• Ten plan podróży przewiduje dużą ilość czasu na zwiedzanie Zoo Asahiyama, co ma na celu zwiększenie szans na obejrzenie zimowego, limitowanego wydarzenia "spaceru pingwinów", jednak nie gwarantuje to, że spacer pingwinów na pewno zostanie obejrzany. Zimowa pogoda na Hokkaido jest zmienna i z powodu sił wyższych, takich jak obfite opieki śniegu, zamiecie śnieżne, zamknięcie autostrad czy opóźnienia w transporcie, możemy nie dotrzeć do Zoo Asahiyama na czas, co w konsekwencji doprowadzi do pominięcia takich sezonowych wydarzeń jak "spacer pingwinów".
• Ten program jest wycieczką grupową dla pojedynczych osób. Usługa przewodnika może być dostępna w wielu językach, takich jak chiński, angielski i japoński. Nie ma możliwości wyboru przewodnika mówiącego w jednym konkretnym języku, za co prosimy o wyrozumiałość. Przydział przewodników przedstawia się następująco: w grupach liczących poniżej 10 osób kierowca pełni również funkcję przewodnika oraz zapewnia pomoc w komunikacji z obsługą klienta w języku obcym; w grupach liczących 10 lub więcej osób zapewniony zostanie profesjonalny przewodnik towarzyszący grupie.
• Przy rezerwacji dla 2 lub więcej osób należy wybrać opcję "pokój dwuosobowy / pokój trzyosobowy", a typ pokoju zostanie przydzielony w zależności od faktycznej liczby uczestników. Na przykład: przy rezerwacji dla 3 osób zostanie przydzielony pokój trzyosobowy.
• Niemowlęta i małe dzieci poniżej 2 roku życia w dniu wydarzenia, które nie zajmują osobnego miejsca siedzącego ani łóżka, mogą uczestniczyć bezpłatnie. Każdy dorosły może podróżować z maksymalnie 1 kwalifikującym się niemowlęciem. W przypadku podróży z niemowlętami lub małymi dziećmi prosimy o wpisanie odpowiednich informacji w polu uwag do zamówienia. Dzieci w wieku 2–5 lat, które nie zajmują osobnego łóżka, powinny wybrać cenę dziecinną; jeśli potrzebują osobnego łóżka, powinny wybrać cenę dorosłą. Podczas składania zamówienia prosimy najpierw ustawić rok urodzenia dziecka na rok odpowiadający kwalifikacji dziecięcej, a w polu uwag podać rzeczywistą datę urodzenia, aby ułatwić dalszą obsługę. Śniadania dla dzieci w wieku 2–5 lat są co do zasady bezpłatne, jednak zależy to od polityki poszczególnych hoteli. W przypadku konieczności uiszczenia dodatkowych opłat należy zapłacić na miejscu. Pasażerowie w wieku 12 lat i starsi są rozliczani według cen dla dorosłych. Pasażerowie poniżej 18 roku życia nie mogą uczestniczyć w wydarzeniu samodzielnie i muszą im towarzyszyć osoby, które ukończyły 18 lat.
• Zaleca się noszenie odzieży termoizolacyjnej (poniżej -10℃), czas przejazdu w ciągu jednego dnia jest dość długi, przed zapisaniem się prosimy o wcześniejszą ocenę swojego stanu zdrowia.

Zakazy i ograniczenia

• Aktywność nie jest zalecana: choroba serca
• Ta aktywność nie jest zalecana osobom z ograniczoną sprawnością fizyczną
• Ta czynność nie jest zalecana dla kobiet w ciąży
• Ta aktywność nie jest zalecana osobom cierpiącym na pewne schorzenia, takie jak nadciśnienie tętnicze, epilepsja itp.
• Aktywność niemożliwe uwzględnić alergie, nietolerancję glutenu, diety wegetariańskie ani inne potrzeby żywieniowe.
• Uczestnikom, którzy sprawiają wrażenie nietrzeźwych, możemy odmówić obsługi. W takim przypadku nie przysługuje zwrot kosztów.
• Prosimy o odpowiedni ubiór w zależności od panujących warunków atmosferycznych.
• Prosimy pamiętać, aby nie karmić zwierząt morskich/dzikich ani nie angażować się w żadną działalność, która mogłaby zaszkodzić ekosystemowi.
• Twoim obowiązkiem jest poinformowanie operatora o wszelkich specjalnych schorzeniach. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek negatywne skutki, które mogą wyniknąć z jakiegokolwiek leczenia.

Co ze sobą zabrać

• Zmiana ubrania / Gotówka / Prawidłowy identyfikator / Paszport (ważny przez 6 miesięcy)

Dostępność

• Ważne: Niemowlęta i dzieci muszą być wliczane do liczby pasażerów
• Foteliki dziecięce nie są dostępne

Informacje o pojeździe i bagażu

• Limit bagażu: 1 sztuk bagażu o standardowych wymiarach
• kierowca ma prawo odmówić rezerwacji, jeśli rozmiar grupy lub bagaż przekraczają pojemność zarezerwowanego pojazdu. W takim przypadku zwroty kosztów nie będą realizowane.

Potwierdzenie

• Potwierdzenie otrzymasz w ciągu kilku minut. Jeśli nie widzisz potwierdzenia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Zasady anulowania

• Otrzymasz pełny zwrot pieniędzy, jeśli anulujesz rezerwację co najmniej 24 godzina/godziny przed datą rozpoczęcia aktywności (czas lokalny w miejscu docelowym)
• Jeśli wzięliście udział w co najmniej jednej aktywności, odwiedziliście co najmniej jedną atrakcję lub wykorzystaliście jeden z biletów, zwroty nie mogą być dokonywane.
• Pełne zwroty kosztów będą przyznawane wyłącznie w przypadku nieudanych lub odrzuconych rezerwacji
• W przypadku jakichkolwiek problemów z jakością produktu/uszkodzeniami, skontaktuj się jak najszybciej z obsługą klienta Klook, przesyłając dowód w postaci zdjęcia/filmu
• Należy pamiętać, że zatwierdzenie zmian terminów, poprawek lub zwrotów kosztów zależy od dostępności.
• Zwroty kosztów ani zmiany nie mogą zostać dokonane, jeśli: Uczestnicy spóźniają się lub w ogóle nie przybywają

Ważność użytkowania

• Voucher jest ważny tylko w określonym dniu (oraz godzinie, jeśli dotyczy)

Kwalifikowalność

• Ta aktywność nie ma ograniczeń wiekowych
• Ważne: Niemowlęta i dzieci muszą być wliczane do liczby pasażerów
• Bezpłatnie dla dzieci w wieku od 0 do 2, pod warunkiem że nie zajmują oddzielnych miejsc.
• Dzieci w wieku 0-18 muszą być pod opieką osoby dorosłej płacącej za pobyt
• Uczestnicy w wieku od 3 do 6 są uznawani za dzieci na podstawie ich oficjalnego dokumentu tożsamości