Barcelona Park Guell Półdniowa Wycieczka z Przewodnikiem

Nasz przewodnik, Fitaly, był doskonały. Wyjaśnienia dotyczące historii Parku Güell i logiki projektowej Gaudíego były bardzo jasne i interesujące. Sprawił, że wizyta stała się znacznie bardziej znacząca, wyjaśniając nie tylko to, co widzieliśmy, ale także dlaczego zostało to zbudowane w ten sposób. Wycieczka była dobrze zorganizowana, łatwa do śledzenia i nigdy nie czuliśmy się pośpieszani. Dowiedzieliśmy się wiele o inspiracjach Gaudíego, oryginalnym projekcie osiedla mieszkaniowego oraz architektonicznej „logice” stojącej za strukturami i naturalnymi formami w parku. Ogólnie rzecz biorąc, było to bardzo przyjemne i pouczające doświadczenie. Gorąco polecam każdemu, kto odwiedza Park Güell i chce czegoś więcej niż tylko spaceru.

Lena jest dobrą i cierpliwą przewodniczką.

Złe doświadczenie. Cztery dni przed wycieczką Crown Tours poinformowało mnie, że mój pierwotnie zarezerwowany termin nie będzie już dostępny. Jeśli firma nie może zagwarantować terminu, nie powinna go oferować. Oferowanie terminów, które mogą zostać później anulowane, sprawiało wrażenie, że firma priorytetowo traktuje zabezpieczanie rezerwacji, a nie dotrzymywanie harmonogramów klientów. Zmiany w ostatniej chwili świadczą o dezorganizacji i braku szacunku dla klientów. Chociaż dostępna była bezpłatna anulacja, nie rozwiązało to problemu, ponieważ musiałbym w ostatniej chwili znaleźć inną wycieczkę u innej firmy po wyższej cenie. Byłem zmuszony zaakceptować jeden z oferowanych alternatywnych terminów i zmienić swoje osobiste plany. Firma nie zaktualizowała vouchera na platformie Klook i załatwiała wszystko przez WhatsApp, co wydawało się nieprofesjonalne i mylące. Sama wycieczka była rozczarowująca, ponieważ kluczowe obszary Parku Güell, w tym El Drac, nie zostały uwzględnione. Ogólnie rzecz biorąc, doświadczenie nie odpowiadało temu, co było reklamowane i nie oferowało dobrej wartości.

Bardzo złe doświadczenie! Spóźniliśmy się 3 minuty, ponieważ przystanek autobusowy na wzgórze znajdował się w pewnej odległości od Parku Güell. Natychmiast zauważyliśmy pracowników Crown Tour w fioletowych koszulkach i podbiegliśmy do nich, chcąc dołączyć do reszty grupy, która wchodziła w tym samym czasie. Jeden z pracowników Crown Tour w fioletowej koszulce zatrzymał nas i nie pozwolił nam wejść. Pokazaliśmy mu kupon z Klook i wyjaśniliśmy, że jesteśmy z tej samej grupy i że byliśmy na końcu kolejki. Gdyby nas nie zatrzymał, weszlibyśmy razem z innymi, ponieważ kupiliśmy kupony dzień wcześniej! Pracownik Crown Tour w fioletowej koszulce powiedział, że ponieważ nie przybyliśmy wcześniej i nie zebraliśmy się razem, nie możemy wejść z resztą grupy. Zaproponował jednak rozwiązanie: musimy zapłacić dodatkowe 20 euro od osoby, aby dołączyć do następnej grupy! Przecież już kupiliśmy bilety na Klook i mieliśmy kupony, więc żądanie dodatkowych 20 euro od osoby jest nieuzasadnionym wyłudzeniem pieniędzy. Pracownik powiedział jednak, że naszych biletów z Klook nie można zwrócić, więc to jest najbardziej opłacalne rozwiązanie. Nie podoba nam się ich sposób wyłudzania pieniędzy od turystów. Prosimy wszystkich o unikanie kupowania tej wycieczki, aby nie dawać im szansy na szantażowanie turystów. Później próbowaliśmy pokazać ten kupon zakupiony na Klook pracownikom Parku Güell przy wejściu, ale powiedzieli, że ten kupon może być użyty tylko pod opieką pracowników Crown Tour, więc nie mogą nam pomóc. Mimo że zdążyliśmy wejść do parku i byliśmy już na końcu kolejki, zostaliśmy zatrzymani, ponieważ pracownik Crown Tour chciał od nas dodatkowe 20 euro od osoby. To było naprawdę niesprawiedliwe. Patrzyliśmy, jak inni goście z tej samej grupy wchodzą, a on natychmiast odwrócił się i zażądał od nas 20 euro od osoby. To było bardzo nieprzyjemne doświadczenie!