Łaźnia turecka, masaż, jacuzzi, sauna i łaźnia parowa/transfer - Hurghada

Najlepsza atrakcja wycieczki. Nigdy nie opuszczaj Hurghady bez odwiedzenia tego miejsca. Wszystko jest świetne, od odbioru, przez spa, po masaż. Szczególne podziękowania dla dwóch pań, które wykonały nasz masaż: Ahmar i Soso. Były bardzo dobre.

Obsługa była świetna, a miejsce też było ładne.

Bardzo mi się podobało i jest to bardzo ładne miejsce.

Amazing experience. A must for final day in Hurgahda

Bardzo dobrze zorganizowane, masaż na najwyższym poziomie.

Wcześniejsze recenzje na Google i Klook były dobre, ale w dniu, w którym tam byłem, to było kompletne oszustwo. Nigdy tam nie idźcie!!!! Wyraźnie było napisane, że usługa trwa od 11:00 do 13:00, ale odbiór z hotelu był o 11:00, a do szatni dotarłem o 11:50. Po 40 minutach, w tym 15 minutach sauny, 10 minutach jacuzzi i 15 minutach łaźni tureckiej, wszystkie zabiegi się skończyły. Zapytałem, dlaczego usługa, która na stronie Klook jest opisana jako dwugodzinna, skończyła się po 40 minutach, a pracownik upierał się, że to usługa godzinna. Kiedy pokazałem mu stronę Klook w języku koreańskim, pracownik powiedział, że nie zna chińskiego, co było rasistowskie. Ostatecznie zaproponował mi darmowy dodatkowy masaż, ale odmówiłem i powiedziałem, że chcę wziąć prysznic. Kiedy wszedłem do kabiny prysznicowej, ciągle otwierał drzwi i pytał, czy nie potrzebuję dodatkowej pomocy. Byłem wtedy nagi, a w korytarzu obok kabiny prysznicowej przechodziły kobiety, więc czułem się bardzo zawstydzony. Jako dowód przedstawiłem zrzuty ekranu z godzinami rozpoczęcia i zakończenia usługi do obsługi klienta, a także zamierzam dołączyć nagranie audio z całej sytuacji.

⭐ 1/5 Fatalne doświadczenie z rezerwacją przez Klook. Zarezerwowałam i opłaciłam z góry wycieczkę z hammamem, sauną/łaźnią parową i masażem. Ostatecznie nie mogłam skorzystać z usługi, a menedżer wycieczki po prostu poinformował, że pieniądze nie podlegają zwrotowi. W rezultacie zostałam bez wycieczki i bez pieniędzy. Najgorsze jest to, że skontaktowałam się z obsługą klienta Klook, wyjaśniłam sytuację i dostarczyłam zdjęcie, o które mnie poproszono. Po tym nie nastąpiło żadne sensowne rozwiązanie problemu. W zasadzie zadano mi pytanie, poproszono o zdjęcie – i na tym koniec. Rozumiem warunki rezerwacji, ale kiedy klient zostaje bez usługi i bez pieniędzy, chciałoby się zobaczyć przynajmniej normalną próbę rozwiązania sytuacji. Zamiast tego spotkałam się z całkowitą obojętnością zarówno ze strony organizatora wycieczki, jak i obsługi Klook. Jestem bardzo rozczarowana. Straciłam pieniądze na marne i ostatecznie nie otrzymałam żadnej usługi.

Nie warto. Nie dajcie się oszukać, ludzie. Piszę to dla wszystkich i wyświadczam wam przysługę.