Bilet na pociąg relacji Kandy – Ella z miejscami rezerwowanymi w 3. klasie z widokiem

Pociąg z Kandy do Elli był zdecydowanie punktem kulminacyjnym podróży po Sri Lance. Bardzo się cieszę, że udało mi się znaleźć bilety przez Klook. Zarezerwowałem 3. klasę i trochę obawiałem się, że będzie przepełniona. Tak nie było. Przestronne siedzenia, a co najważniejsze, można otwierać okna. W pierwszej i drugiej klasie siedzenia są bardziej podobne do tych w autokarach/autobusach, ale dla prawdziwego doświadczenia kolejowego polecam 3. klasę.

Pomimo bardzo wczesnych starań i poszukiwań biletów kolejowych, nie miałem szansy ich zdobyć. Jeden z dostawców anulował nasze bilety po tym, jak staliśmy się podejrzliwi, ponieważ nie nawiązał kontaktu (prawdopodobnie w ogóle ich nie miał). Tutaj w końcu się udało, a dostawca szybko odpowiedział przez WhatsApp i przesłał mi bilety. Dostaliśmy nawet upgrade do 2. klasy i dwa miejsca przy oknie po każdej stronie, dzięki czemu mieliśmy najlepszy widok po obu stronach podczas podróży. Po moich wcześniejszych złych doświadczeniach, jesteśmy tym bardziej wdzięczni, że trafiliśmy na tak niezawodnego dostawcę. Sama podróż jest fantastyczna i polecam ją każdemu, kto przyjeżdża na Sri Lankę. Pogoda mogła być trochę lepsza, ale nie była to też całkowita katastrofa i trzeba pamiętać, że jedzie się w góry, więc trochę mgły, deszczu czy zachmurzenia nie jest niczym niezwykłym. Zdecydowanie polecam zarówno dostawcę, jak i podróż pociągiem!

Pomimo tego, że pociągi na odcinku Kandy-Ella nie kursowały z powodu cyklonu, nie było żadnej informacji na ten temat. Co więcej, kiedy poszedłem na stację, aby to sprawdzić, powiedziano mi, że mój zakup biletu nie został zarejestrowany, a peron stacji był zamknięty i nie mogłem wejść. Próbowałem skontaktować się z numerem telefonu i WhatsApp podanymi na stronie, aby zażądać zwrotu pieniędzy, ale bezskutecznie. Zapłaciłem dużo pieniędzy, ale nie ma możliwości zwrotu za odwołany pociąg. To jest kompletna strona oszustów. Żądam natychmiastowego zwrotu pieniędzy. Pociąg: Nie można nim jechać i nie ma zwrotu pieniędzy. To jest strona oszustów.

Obecnie pociągi z Kandy do Elli nie kursują z powodu uszkodzenia torów. Nie wiedzieliśmy o tym i kupiliśmy bilety, ale operator nie skontaktował się z nami, w rezultacie czego nie mogliśmy wsiąść do pociągu i straciliśmy pieniądze. Nie tylko nasze plany zostały zrujnowane, ale także czujemy się okropnie z powodu zmarnowanych pieniędzy. Żądamy natychmiastowego zwrotu pieniędzy i aktualizacji informacji o kursowaniu pociągów.