Wycieczka z przewodnikiem po Kopalni Soli „Wieliczka” z Krakowa

Warto odwiedzić. Zwiedzanie zajmie około 2,5 godziny. Nie jest to miejsce dla osób mających trudności z chodzeniem. Najpierw trzeba zejść 800 schodów.

Kierowca był uprzejmy, a przewodnik również był miły.

Zapisaliśmy się na wycieczkę do kopalni soli o 8:15. Nie sprawdziłem e-maila, który informował, że godzina odbioru to 7:05?!? Nie rozumiem, dlaczego wycieczka, która obejmuje odbiór, jest reklamowana jako godzina rozpoczęcia zwiedzania w kopalni? Straciłem wycieczkę i 172,00 $. Klook zrobił, co mógł, ale firma organizująca wycieczkę twierdzi, że trzeba czytać drobny druk. Uważam, że firma nie powinna rozpoczynać odbiorów przed podaną godziną. Mogę być na miejscu o odpowiedniej porze i na nich czekać, ale ponad godzinę wcześniej? Firma nie pozwoliła nam dołączyć do późniejszej wycieczki bez ponownej zapłaty. To naprawdę zepsuło mi wakacje. Nikt nie informuje o konieczności pobrania aplikacji WhatsApp do komunikacji. Różne wycieczki są prowadzone przez różne firmy, a informacje nie zawsze są jasne. Krakow Direct to była firma i powinni lepiej komunikować się z ludźmi oraz dbać o osoby, które zapewniają im biznes, na tyle, by być bardziej elastycznymi w swoich zasadach. Dla mnie to jest na nie.