Wycieczka do Auschwitz-Birkenau z Krakowa

Dzień wcześniej wysyłają e-mail lub wiadomość na WhatsApp, aby potwierdzić miejsce zbiórki (system Klook ma dwie lokalizacje odbioru, które łatwo pomylić). Brałem udział w wycieczce o 6 rano, a wejście do obozu koncentracyjnego zajęło prawie godzinę stania w kolejce. Przewodnik wyjaśniał wszystko bardzo szczegółowo. Warto zobaczyć to nieludzkie miejsce. Sugeruję zabranie ze sobą prostego posiłku i zjedzenie go w wolnej chwili; wycieczka kończy się około godziny 13:00-14:00.

Przewodnik udzielił bardzo szczegółowych wyjaśnień, a cały plan wycieczki był bez zarzutu. To poruszające miejsce, ale warte zobaczenia. Widok tego wszystkiego tam był bardzo smutny i mam nadzieję, że na świecie nigdy więcej nie będzie wojen.

Bardzo dobra wycieczka. Nasz kierowca Matt był świetny, jeździł bezpiecznie, zawsze był na czas i zawsze bardzo dbał o swoją grupę. Przewodniczka w środku (zapomniałem jej imienia) była doskonała, z ponad 20-letnim doświadczeniem!

To było tak ciężkie doświadczenie, ale wszystko otworzyło mi oczy. Widzenie tego wszystkiego i bycie tam to był zupełnie inny poziom emocji i uczuć, które nagle wezbrały.

Trzeźwiące doświadczenie, ale bardzo ważne. Nasz kierowca, Victor, był niesamowity, a przewodnicy byli bardzo dobrzy. Dziękujemy.

Unikaj zmian w harmonogramie w ostatniej chwili i trzymaj się pierwotnych ustaleń dotyczących odbioru z hotelu, zamiast prosić uczestników o udanie się do wyznaczonego miejsca spotkania.

Zgodnie z poprzednimi recenzjami, plan podróży został zmieniony w ostatniej chwili. W e-mailu było napisane, że dzień wcześniej otrzymamy powiadomienie o miejscu i czasie zbiórki, ale ja naprawdę nie otrzymałem żadnego e-maila (kiedy poszedłem do biura obsługi, powiedziano mi, że system zarejestrował wysyłkę, ale ja naprawdę nic nie dostałem…). Więc poszedłem na zbiórkę o szóstej rano i czekałem godzinę, aż pracownik innej firmy turystycznej podszedł do nas, zaniepokojony, i pomógł nam skontaktować się z firmą, u której zarezerwowaliśmy wycieczkę. Ponieważ było zbyt wcześnie, nic nie było jeszcze otwarte, więc musieliśmy czekać, aż otworzą i zapytać osobiście. O dziesiątej rano pracownicy biura obsługi powiedzieli nam, że czas został zmieniony na pierwszą po południu, ale mieliśmy samolot i nie mogliśmy iść, więc musieliśmy anulować. Chociaż nie znam jeszcze ostatecznego wyniku, na szczęście obsługa klienta po obu stronach powiedziała, że możliwy jest zwrot pieniędzy. Dziękuję obsłudze klienta i lokalnemu biuru za pomoc. Mam nadzieję, że następnym razem będę miał okazję tam pojechać.

Bardzo rozczarowany, wycieczka została nagle odwołana. Zaplanowałem wizytę w Auschwitz na 28 lipca 2024 roku o godzinie 12:30, a rezerwacji dokonałem 19 lipca 2024 roku. Niestety, 27 lipca 2024 roku w południe otrzymałem powiadomienie: „Ważna zmiana godziny – prosimy o uważne przeczytanie! Ta wiadomość pochodzi od Państwa lokalnego biura podróży i dotyczy Państwa jutrzejszej rezerwacji. Ze względu na przepełnienie Muzeum Auschwitz i ograniczoną liczbę przewodników, wycieczka rozpocznie się wcześniej niż planowano. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Prosimy pamiętać, że godzina spotkania została zmieniona na 07:05 rano.” Wycieczka, która miała rozpocząć się w południe, została przesunięta na rano. Ponieważ podróżowanie na własną rękę wiąże się z wieloma zmianami, musiałem przeorganizować swoje plany. Jednak tego samego wieczoru o 18:30 otrzymałem kolejne powiadomienie: „Witaj, niestety musieliśmy odwołać jutrzejszą wycieczkę do Muzeum Auschwitz-Birkenau, ponieważ muzeum anulowało naszą rezerwację przewodnika z powodu dużej liczby odwiedzających w okresie świątecznym i mniejszej liczby przewodników. Jest to poza naszą kontrolą. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.” Zapytałem, czy można przełożyć wycieczkę na następny dzień, 29 lipca 2024 roku, ale odpowiedź była negatywna. Postanowiłem więc kupić bilety samodzielnie na oficjalnej stronie internetowej, ale ponieważ odwołanie było tak nagłe, nie mogłem kupić biletów na angielską wycieczkę z przewodnikiem na następny dzień. Ponieważ miałem tylko dwa dni w Krakowie, ostatecznie musiałem zarezerwować bilety na wycieczkę w innym języku europejskim. Prawie trzygodzinna wycieczka z przewodnikiem była dla mnie całkowicie niezrozumiała, więc musiałem wcześniej przygotować się i polegać na angielskich tablicach informacyjnych. Przez te dwa dni tylko lokalna firma office@legendarykrakow.pl przeprosiła za odwołanie (jak wyżej), Klook nie podjął żadnych działań. Jestem bardzo rozczarowany całą sytuacją. PS: Dla podróżnych, którzy znajdą się w podobnej sytuacji: spotkałem tego dnia innych Tajwańczyków, którzy przybyli około godziny 12:00 i czekali w kolejce około godziny. Na szczęście o 14:00 były dostępne miejsca na angielską wycieczkę dla osób bez rezerwacji, więc można spróbować szczęścia na miejscu. Należy jednak pamiętać, że może to sprawić, że plan podróży będzie nieprzewidywalny. Podaję to jako dodatkową opcję do rozważenia.

Nie zostaliśmy odebrani i przegapiliśmy wycieczkę, ponieważ czekaliśmy o 8:00 w punkcie odbioru Holiday Inn City Centre Kraków. Czekaliśmy do 8:30, a następnie udaliśmy się do innego preferowanego miejsca spotkania na placu… 2 było tak samo, nikt nas nie odebrał… rozczarowani.

Łatwy transport. Fantastyczny kierowca. Przewodniczka była okropna. Była niegrzeczna i mówiła łamanym angielskim. Nikt z naszej całej grupy nic nie zrozumiał. Nie tylko był to łamany angielski, ale słowa nie były wymawiane do tego stopnia, że każde zdanie brzmiało jak jedno słowo i przypominało inny język. Ta kobieta nie powinna prowadzić angielskich wycieczek z powodu tego oraz niezwykle silnego akcentu. Nie tylko nic nie słyszeliśmy/nie nauczyliśmy się, ale przewodniczka nie pozwalała nam zatrzymywać się, żeby cokolwiek obejrzeć, zwłaszcza tablice z informacjami, które chcieliśmy przeczytać, ponieważ nie słyszeliśmy, co mówiła. Nie było możliwości zadawania pytań, a kiedy ktoś zadał pytanie, zdenerwowała się i powiedziała: „Już wam to mówiłam”. Jej postawa, to, że na nas krzyczano za zatrzymywanie się, oraz brak entuzjazmu do tego stopnia, że była monotonna i nudna, sprawiły, że doświadczenie było okropne. Było to doświadczenie i środowisko, w którym chcieliśmy się uczyć i lepiej zrozumieć historię, ale zamiast tego brakowało znaczenia i szczerości dla tak ważnego miejsca. Gdyby ktoś miał osobisty związek z tym miejscem z powodu rodziny, poczułby się niesamowicie lekceważony. Wszystko było pomijane, jakbyśmy powinni znać każdy szczegół, ponieważ ona nie chciała się trudzić, żeby to wyjaśnić. Przewodniczka była tam, żeby zarobić, a nie edukować, i to było obrzydliwe.