Dwudniowa wycieczka pociągiem do Machu Picchu z Cusco – malownicza przygoda w stylu Inków

Skontaktowaliśmy się z biurem podróży przez WhatsApp dwa dni przed wyjazdem, a bilety na pociąg i informacje o trasie otrzymaliśmy dzień przed odjazdem. W dniu wycieczki przewodnik punktualnie o 3:30 rano odebrał nas spod hotelu i zawiózł na stację kolejową. Po przybyciu do Aguas Calientes czekał na nas pracownik hostelu, który zaprowadził nas do hostelu na odpoczynek. Następnie mieliśmy czas wolny na zwiedzanie Aguas Calientes, zjedliśmy lunch i kupiliśmy pamiątki! Następnego ranka, jeszcze przed wschodem słońca, pracownik hostelu przygotował dla nas proste śniadanie, a przewodnik Stiven punktualnie przybył do hostelu, aby odebrać nas i resztę grupy. Wyruszyliśmy autobusem górskim, a widoki po drodze były przepiękne! Mieliśmy dużo szczęścia, pogoda była doskonała, a po dotarciu na szczyt mieliśmy bardzo wyraźny widok. Przewodnik Stiven był bardzo kompetentny, doskonale opowiadał po hiszpańsku i angielsku, a także dał nam wystarczająco dużo czasu na robienie zdjęć. Wycieczka zakończyła się w południe, więc mieliśmy jeszcze kilka godzin na lunch, zanim wróciliśmy do hostelu po bagaże i opuściliśmy Aguas Calientes. Cała wycieczka była bardzo opłacalna, gorąco polecam!

Profesjonalny Zespół Przewodników Zarezerwowałem wycieczkę zaledwie tydzień przed dniem podróży. Jose skontaktował się ze mną przez WhatsApp, aby ustalić szczegóły paszportowe do rezerwacji pociągu, autobusu i Machu Picchu. 1. dzień Jose odebrał mnie z hotelu i zawiózł na dworzec autobusowy. Sami załatwiliśmy bilety na autobus i pociąg: Autobus: Cusco do Ollantaytambo Pociąg: Ollantaytambo do Aguas Calientes Po przybyciu do Aguas Calientes, Ederth spotkał mnie na stacji i odprowadził do hotelu. Poinformował mnie o planach na dzień 2 i dostarczył bilety autobusowe do Machu Picchu. 2. dzień Richard był naszym przewodnikiem, towarzysząc nam z hotelu do Machu Picchu. Zagłębił się w historię Machu Picchu i oprowadził nas po całym miejscu. Po wycieczce polecił nam również restaurację w Aguas Calientes. Muszę wspomnieć, że choć była to dwudniowa wycieczka, Jose opiekował się nami od momentu przybycia do Peru. Regularnie kontaktował się przez WhatsApp, oferując pomoc, w tym organizację transportu z lotniska w Cusco do hotelu. Na moją prośbę, uprzejmie zorganizował odbiór z hotelu nawet po zakończeniu wycieczki. Podsumowując, chciałbym pochwalić Jose, Edertha i Richarda za to, że są wyjątkowym zespołem i za to, że nasza podróż do Peru była naprawdę niezapomniana.

Jestem bardzo zadowolony, że dzięki uprzejmym i szczegółowym wskazówkom przez cały czas trwania wycieczki wszystko przebiegło bez zakłóceń. Dodatkowo, podczas podróży powrotnej pociągiem w obie strony, otrzymaliśmy miejsca w klasie specjalnej, co było miłym zaskoczeniem. Jednak przede wszystkim jestem głęboko wdzięczny przewodnikowi, który z całego serca i szczegółowo wszystko wyjaśniał, a mimo że wycieczka trwała znacznie dłużej niż przewidywano, nie dał po sobie nic poznać i z entuzjazmem towarzyszył nam do samego końca.

Niesamowita wycieczka. Nasz przewodnik Jose był bardzo kompetentny i dostarczył wielu cennych informacji. Wszystko przebiegło bardzo sprawnie.

Plan podróży był dobrze zorganizowany, a przewodnik doskonale rozumiał Machu Picchu, jasno i wyraźnie wyjaśniając szczegóły architektoniczne i historię. Pomogło to uniknąć wielu lokalnych niedogodności.

Przed rezerwacją wielokrotnie pytaliśmy o nazwę i adres hotelu w Aguas Calientes oraz o trasę zwiedzania Machu Picchu. Dodatkowo wyjaśniono, że Aguas Calientes to nazwa miejscowości, a nie hotelu, a trasa na Machu Picchu jest skomplikowana, podzielona na główną i poboczne, co daje do 10 wariantów. Obsługa klienta nie mogła udzielić informacji, sugerując, że musimy najpierw złożyć zamówienie, a następnie samodzielnie skontaktować się z biurem podróży. Jednak po dokonaniu rezerwacji anulowanie było niemożliwe, więc złożyliśmy zamówienie, ufając Klook. Przed wyjazdem biuro podróży wykazało się negatywnym i nieprofesjonalnym podejściem, bilety otrzymaliśmy dopiero po wielokrotnych monitach, przewodnik nie towarzyszył nam przez cały czas, a nawet zażądał, abyśmy sami zajęli się kluczowymi częściami wycieczki i ponieśli dodatkowe koszty. Po przybyciu niespodziewanie poproszono nas o wcześniejsze przybycie na miejsce dzień wcześniej, aby kupić bilety, co spowodowało anulowanie wszystkich pierwotnych rezerwacji zakwaterowania i planów. Zakwaterowanie w hotelu nie zgadzało się z informacjami na platformie, warunki były złe i nie było śniadania. Biuro podróży samowolnie zmieniło rozkład pociągu powrotnego; pierwotnie mieliśmy dotrzeć do Cusco o 19:00, ale bez naszej zgody zarezerwowano pociąg, który miał dotrzeć do Cusco dopiero w środku nocy. Zostaliśmy o tym poinformowani dopiero wieczorem w przeddzień wyjazdu, po czym pracownik biura podróży natychmiast się oddalił, co wpłynęło na nasz plan na kolejny tydzień. Musieliśmy sami udać się na dworzec, aby zapytać i kupić bilety na własny koszt, a także ponieść dodatkowe opłaty za transfer, który powinien być wliczony w cenę wycieczki. Ogólne doświadczenie było niezwykle złe. Klook zajął się tą sprawą, ale jakość tej wycieczki jest niewiarygodna i absolutnie jej nie polecam.