Brałem udział w kilku jednodniowych wycieczkach organizowanych przez Klook, ale muszę przyznać, że ta wycieczka była najgorszym doświadczeniem. Istnieje kilka powodów mojego niezadowolenia:
1. Autokar spóźnił się, mimo że miał przybyć na miejsce odbioru o 7 rano. Spowodowało to zamieszanie i frustrację wśród wielu gości, w tym nas samych.
2. Autokar odbierał gości z różnych wycieczek, co prowadziło do dalszego zamieszania. Kiedy szukaliśmy wyjaśnień dotyczących organizacji wycieczki, kierowca po prostu odpowiedział: „Jestem tylko kierowcą. Zapytaj przewodnika później”.
3. Po dotarciu do drugiego miejsca odbioru napotkaliśmy więcej zamieszania, ponieważ przewodnik również się spóźnił. Niektórzy goście zdenerwowali się, ponieważ kierowca nie był w stanie udzielić żadnych odpowiedzi i po prostu kazał nam czekać. Kiedy przewodnik w końcu przybył, źle zarządzał miejscami siedzącymi, co wywołało chaos. Na przykład, początkowo przydzielił nam miejsca nr 3, 4 i 5, twierdząc, że wysiądziemy na następnej stacji i wsiądziemy do innego autobusu na jednodniową wycieczkę do San Diego. Jednak potem polecił trzem gościom, którzy brali udział w 8-dniowej wycieczce, zająć te miejsca. To zirytowało moich rodziców i mnie. Postanowiliśmy wysiąść i poczekaliśmy, aż wszyscy usiądą, zanim zajęliśmy wolne miejsca.
4. Ku naszemu zaskoczeniu, na następnej stacji nie czekał na nas żaden autobus. Ponieważ w jednodniowej wycieczce brało udział tylko 14 osób, zamiast tego zorganizowano minivana. Nie było to profesjonalne, jak reklamowano na Klook, a ograniczona przestrzeń na nogi sprawiła, że jednodniowa wycieczka była dość niewygodna.
5. Było oczywiste, że wycieczka była zorganizowana przez chińską agencję turystyczną, a wszyscy goście pochodzili z Chin kontynentalnych. Przewodnik mówił głównie po mandaryńsku.
6. Doceniam, że przewodnik próbował spełnić prośbę gości, podwożąc nas do McDonald's po jedzenie. Zalecono nam kupić jedzenie na wynos i zjeść w pojeździe. Jednak niektórzy goście postanowili zjeść w restauracji. Mimo że pozostali goście czekali, przewodnik nie podjął żadnych działań.
7. Przewodnik pełnił również funkcję kierowcy i prowadził ciągłą rozmowę podczas jazdy, co uznałem za niestosowne. Ponadto, on i inni goście mówili głośno, co sprawiło, że podróż była bardzo niekomfortowa.
Na podstawie mojego doświadczenia nie mogę polecić tej wycieczki innym klientom.
Zobacz więcej