Wat moet ik doen als mijn chauffeur te laat is of ik mijn chauffeur niet kan vinden?

Als u uw chauffeur niet kunt vinden:

Controleer de ophaalinformatie op uw Klook-voucher om er zeker van te zijn dat u op de juiste locatie bent. Dit is dezelfde informatie die ook aan de lokale operators wordt verstrekt.

2. Controleer uw geregistreerde e-mailadres om te zien of de operator contact met u heeft proberen op te nemen via e-mail of via een andere contactmethode die u tijdens uw boeking heeft opgegeven. Tip: de meeste luchthavens hebben gratis wifi. Als u geen verbinding kunt maken, kunt u uw geluk beproeven bij de dichtstbijzijnde supermarkt of café.

3. Als u uw chauffeur nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met de lokale operator. Contactgegevens vindt u onderaan uw Klook-voucher. Als het lokale operatornummer niet beschikbaar is of de operator niet reageert, chat dan online met ons. Ga gewoon naar de pagina Boekingen, selecteer de boeking en selecteer vervolgens het chatpictogram.