Wanneer ontvang ik een bevestiging van mijn boeking?

Het hangt af van de ophaalmethode van het ticket.

• Voor direct instappen met QR-code: De meeste boekingen worden direct bevestigd, behalve tijdens systeem onderhoud (23:50-05:00, GMT+9). Voor boekingen die meer dan 30 dagen van tevoren zijn gemaakt, ontvang je de bevestiging ten minste 30 dagen voor je vertrekdatum. We beveiligen uw tickets zodra ze beschikbaar zijn in het officiële JR-systeem.

• Voor het ophalen van het ticket met QR-code: De meeste boekingen worden direct bevestigd, behalve tijdens systeem onderhoud (23:30-05:30, GMT+9). Als u echter meer dan 30 dagen voor de vertrekdatum boekt, ontvangt u uw boekingsbevestiging uiterlijk 30 dagen voor vertrek. We boeken uw tickets zodra ze beschikbaar zijn in het officiële JR-systeem.

Om te controleren of uw boeking is bevestigd, zoekt u uw boeking in het gedeelte "Boekingen" van uw account, of houdt u uw e-mail in de gaten voor updates!