Hoe kan ik mijn tickets ophalen en gebruiken?

Je hoeft geen fysiek ticket op te halen. Zodra uw boeking is bevestigd, wordt er een e-ticket (QR-code) uitgegeven, die te vinden is op de pagina Boekingen.

Zorg dat je 1 QR-code per passagier bij de hand hebt en scan deze bij het in- of uitgaan van het poortje. Houd er rekening mee dat het station personeel en hoofdconducteurs je op elk moment kunnen vragen om dit te tonen.

Tickets zijn alleen geldig voor de datum en trein die je hebt gereserveerd. Als je je trein mist, kun je je ticket niet voor een andere gebruiken.

Als u uitstapt voordat u uw eindbestemming bereikt, komt de rest van uw reis te vervallen.

Als u op een andere datum reist of als uw zitplaats niet overeenkomt met uw ticket, wordt u gevraagd om het volledige tarief plus een boete te betalen.