Annuleringsvoorwaarden

• Je krijgt een volledige terugbetaling als je ten minste 48 uur/uren voor aanvang van de activiteit annuleert
• In geval van onvoorziene gebeurtenissen of extreem weer behoudt de operator zich het recht voor om de rondleiding te annuleren. Als dit gebeurt, heb je de mogelijkheid om verzetten of een volledige terugbetaling aanvragen
• Waardebonnen kunnen op elk moment binnen de geldigheidsperiode worden gebruikt. Terugbetalingen kunnen niet worden gedaan zodra deze is ingewisseld of is verlopen.
• Als je hebt deelgenomen aan ten minste één activiteit, minstens één attractie hebt bezocht of een van de tickets hebt gebruikt, kunnen er geen terugbetalingen worden gedaan
• Volledige terugbetalingen worden alleen uitgegeven voor mislukte of afgewezen boekingen.
• Verloren, gestolen of beschadigde tickets kunnen niet worden terugbetaald
• Neem voor productkwaliteit-/schadeproblemen zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van Klook met foto-/videobewijs
• Restituties of wijzigingen kunnen niet worden verwerkt indien: Deelnemers komen te laat of helemaal niet opdagen
• Er kunnen geen terugbetalingen worden verleend aan deelnemers die 30 minuten of langer te laat zijn.
• The activity will be geannuleerd if there is not a minimum of 2 participants. If this happens, you'll get een nieuwe tijd of terugbetaling
• Neem contact op met de klantenservice van Klook voor meer informatie over het annuleringsbeleid.