Yakiniku-NIKUAZABU-Roppongi, Tokio

De yakiniku met de bijbehorende sauzen past zo goed, heerlijk😋😋de chef-kok kookt voor onze ogen en legt elk gerecht uit dat hij serveert. Het was een goede ervaring en we sloten af met een voldane en bevredigende ervaring.

Probeer het eens te ervaren ~~~

Helaas vertrokken met een teleurstellend gevoel vanwege verschillende problemen met onze ervaring. Hoewel het eten zelf goed was, waren de service en transparantie met betrekking tot ons menu niet wat we verwachtten van een restaurant van dit niveau. Een van de belangrijkste items die in het menu waren opgenomen dat we hadden geboekt, de A5-kwaliteit wagyu sukiyaki, is ons nooit geserveerd. We realiseerden ons dit pas achteraf bij het bekijken van het menu, wat frustrerend was omdat dit een belangrijke reden was waarom we voor dit menu hadden gekozen. Bovendien werden ons drankjes en cheesecake in rekening gebracht zonder dat ons duidelijk werd verteld dat deze niet in ons arrangement waren inbegrepen. Ze werden tijdens de maaltijd op zo'n manier gepresenteerd dat ze gratis leken, dus de extra kosten waren aan het einde een verrassing. Voor een premium dinerervaring zijn duidelijkere communicatie en nauwkeurigheid bij het serveren van het volledige menu erg belangrijk. We hopen dat het restaurant de transparantie naar gasten kan verbeteren om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen & we hopen ook dat deze kwestie op de juiste manier kan worden aangepakt.