Auschwitz-Birkenau Tour vanuit Krakau

De dag ervoor ontvang je een e-mail of WhatsApp ter bevestiging van de verzamelplaats (de ophaallocaties van het Klook-systeem zijn nogal verwarrend met twee locaties). Ik deed mee aan de tour van 6 uur 's ochtends en moest in principe bijna een uur in de rij staan om het concentratiekamp binnen te komen. De gids gaf een gedetailleerde uitleg. Je kunt deze onmenselijke plek goed bekijken. Het is aan te raden om een eenvoudige maaltijd mee te nemen en tussendoor wat tijd vrij te maken om te eten. De tour eindigt rond één of twee uur 's middags.

De uitleg van de gids was zeer gedetailleerd en de hele reis was goed georganiseerd. Het is een aangrijpende plek, maar zeker de moeite waard om te bezoeken. Het was verdrietig om alles daar te zien en ik hoop dat er geen oorlogen meer zullen zijn in de wereld.

Een zeer goede tour. Onze chauffeur Matt was geweldig, hij reed veilig en was altijd op tijd en zorgde altijd goed voor zijn groep. De gids binnen (ben haar naam vergeten) was uitstekend met meer dan 20 jaar ervaring!

Zo'n heftige ervaring, maar alles was zo'n eye-opener. Alles zien en er zijn was een heel ander niveau van emoties en gevoelens die zo plotseling opwellen.

Een ontnuchterende ervaring, maar zo belangrijk. Onze chauffeur, Victor, was geweldig en de gidsen waren erg goed. Dank u.

Vermijd last-minute wijzigingen in het schema en houd u aan de oorspronkelijke regeling voor het ophalen bij het hotel, in plaats van deelnemers te vragen naar een aangewezen ontmoetingspunt te gaan.

Zoals eerdere recensies al aangaven, werd de reis op het laatste moment gewijzigd. Er stond in de brief dat ik de dag ervoor een melding zou ontvangen met de verzameltijd en -locatie, maar ik heb echt geen brief ontvangen (toen ik naar de servicebalie ging, zeiden ze dat het systeem wel een verzendrecord had, maar ik heb hem echt niet ontvangen...). Dus ging ik om zes uur 's ochtends naar de verzamelplaats en wachtte een uur. Uiteindelijk kwam een medewerker van een ander reisbedrijf naar ons toe om te vragen hoe het ging en hielp hij ons contact op te nemen met het bedrijf waar we de reis hadden geboekt. Omdat het zo vroeg was, was er nog niets open, dus moesten we wachten tot ze opengingen en er direct naar vragen. Toen de servicebalie om tien uur openging, vertelden ze ons dat de tijd was veranderd naar één uur 's middags, maar we hadden een vlucht en konden niet gaan, dus moesten we annuleren. Hoewel ik nog niet weet hoe het uiteindelijk afloopt, ben ik blij dat beide klantenservices zeiden dat we een terugbetaling konden krijgen. Ik ben de klantenservice en de plaatselijke servicebalie dankbaar voor hun hulp en hoop dat ik in de toekomst nog een kans krijg om te gaan.

Zeer teleurgesteld, de reis werd op het laatste moment geannuleerd. Ik had op 19 juli 2024 een bezoek aan Auschwitz gepland voor 28 juli 2024 om 12:30 uur. Op 27 juli 2024 om 12.00 uur ontving ik echter een bericht: "Belangrijke tijdwijziging - Lees aandachtig! Dit bericht is afkomstig van uw lokale reisbureau en betreft uw reservering voor morgen. Vanwege de drukte in het Auschwitz Museum en het beperkte aantal gidsen, begint de tour eerder dan gepland. Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak. Let op: de ontmoetingstijd is gewijzigd naar 07:05 uur." De tour die oorspronkelijk 's middags zou vertrekken, werd naar de ochtend verplaatst, waardoor ik mijn oorspronkelijke plannen moest wijzigen. Diezelfde avond om 18:30 uur ontving ik nog een bericht: "Hallo, helaas moeten we de tour naar het Auschwitz-Birkenau Museum voor morgen annuleren, omdat het museum onze reservering voor gidsen heeft geannuleerd vanwege de grote drukte tijdens de vakantieperiode en het beperkte aantal gidsen. Dit is buiten onze macht. Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak." Ik vroeg of het mogelijk was om de tour te verplaatsen naar de volgende dag, 29 juli 2024, maar dat was niet mogelijk. Daarom besloot ik zelf een ticket te kopen via de officiële website, maar omdat de annulering zo kort dag was, kon ik ook geen Engelstalige tour voor de volgende dag meer boeken. Omdat ik maar twee dagen in Krakau zou zijn, was ik uiteindelijk genoodzaakt om een ticket voor een andere Europese taal te boeken. Ik heb de bijna drie uur durende rondleiding totaal niet verstaan en kon me alleen redden door van tevoren wat onderzoek te doen en de borden in het Engels te lezen. De enige die de afgelopen twee dagen zijn excuses heeft aangeboden voor de annulering (zoals hierboven) was het lokale bedrijf office@legendarykrakow.pl. Klook heeft zich niet met de zaak bemoeid. Ik ben erg teleurgesteld over deze gang van zaken. PS: Voor reizigers die dit overkomt: ik kwam die dag andere Taiwanezen tegen die rond 12.00 uur arriveerden. Ze hebben ongeveer een uur in de rij gestaan en hadden het geluk dat er om 14.00 uur nog Engelse plaatsen beschikbaar waren voor individuele bezoekers. Je kunt dus ter plekke je geluk beproeven, maar dit maakt de reis wel onvoorspelbaar. Ik geef jullie dit als extra optie.

we werden niet opgehaald en hebben de tour gemist, omdat we om 8 uur 's ochtends op het ophaalpunt Holiday Inn City Center Krakow stonden te wachten. We hebben tot 8.30 uur gewacht en zijn naar een ander afgesproken ontmoetingspunt op Plac …2 gegaan, maar daar was hetzelfde: niemand heeft ons opgehaald… teleurgesteld

Gemakkelijk vervoer. Fantastische chauffeur. De gids was verschrikkelijk. Ze was onbeschoft en sprak gebroken Engels. Niet één persoon in onze hele groep begreep er iets van. Niet alleen was het gebroken Engels, maar de woorden werden niet zo uitgesproken dat elke zin als één woord klonk en als een andere taal. Deze vrouw zou geen Engelse rondleiding moeten geven vanwege dit en het extreem dikke accent. Niet alleen konden we niets horen/leren, maar de gids liet ons niet stoppen om naar iets te kijken, vooral niet naar de borden met informatie die we wilden lezen omdat we niet hoorden wat ze had gezegd. Er was geen mogelijkheid om vragen te stellen en toen iemand een vraag stelde, werd ze boos en zei ze: 'Dat heb ik je al eerder verteld'. De houding die ze had, de manier waarop we werden uitgescholden omdat we stopten, en het gebrek aan enthousiasme tot het punt waarop het monotoon en alledaags was, maakten de ervaring verschrikkelijk. Het was een ervaring en een omgeving waarin we wilden leren en de geschiedenis beter wilden begrijpen, maar in plaats daarvan was er een gebrek aan belang en oprechtheid voor zo'n productieve site. Als je een relatieve band met de site zou hebben vanwege familie, zou het ongelooflijk respectloos hebben aangevoeld. Alles werd afgedaan alsof we elk detail hadden moeten weten omdat ze geen zin had om het uit te leggen. De gids was er om betaald te worden, niet om te onderwijzen, en dat was walgelijk.