Nuwara Eliya 2-daagse tour en World's End-wandeling vanuit Colombo

Vriendelijke, aardige en professionele gids + chauffeur, een erg leuke ervaring

Mijn gids, Shawn, was geweldig! Hij was toevallig mijn chauffeur die me 's avonds laat van het vliegveld kwam halen en de volgende ochtend heel vroeg met me op tour ging! Hij is zeer informatief, professioneel en detailgericht geweest. Ik zou hem ten zeerste aanbevelen aan iedereen als gids/chauffeur tijdens een reis in Sri Lanka!

De webinformatie gaf een ophaaltijd van 5 uur aan, de voucher van 4 uur, de instantie via e-mail bevraagd, maar geen antwoord ontvangen. Geen gids, alleen een chauffeur en zelfs geen Engelssprekende. Hij had geen idee wat er in de voucher was afgesproken en met mijn zeer basale Engels moest ik het hele plan regelen. Niemand vertelde ons dat we geen accommodatie op eigen houtje mochten regelen (ik begreep dat ik het zelf moest doen als het niet inbegrepen was). Later belde de manager me en klaagde over het feit dat we de boel in de war hadden geschopt, maar ze hadden hier van tevoren geen indicatie van gegeven. Alle kosten (behalve de accommodatie) zouden inbegrepen moeten zijn, maar we werden een paar keer gevraagd om de kosten te dekken (parkeerkosten, toegang tot de botanische tuin, enz.) Bovendien hebben we de lunch die inbegrepen was zelf betaald en later, na ons protest, hebben we enige compensatie ontvangen. Tenslotte, maar niet minder belangrijk, is het feit dat het rijden absoluut gevaarlijk was en we ons niet op ons gemak voelden.