Kitulgala Avontuurlijke Dagtocht vanuit Kandy

Dit is een waarschuwing voor alle reizigers die overwegen deze ervaring te boeken. Ten eerste is de reisbeschrijving absoluut nutteloos. Negeer het, want de operator van deze tour doet dat zeker. We werden een uur te laat opgehaald, wat, als ik andere recensies lees, een veel voorkomend verschijnsel lijkt te zijn. Verschrikkelijke communicatie, maar dat lijkt de norm te zijn voor deze ervaring. Ontbijt was niet inbegrepen, tenzij je stoppen bij een deli langs de kant van de weg ontbijt noemt. Bij aankomst in Kitulgala was de communicatie weer verschrikkelijk. Er werd ons verteld dat we gingen wildwaterraften, maar even later ontdekten we dat we eigenlijk aan het canyoning waren. De daadwerkelijke ervaring van canyoning en raften zelf was geweldig en erg leuk, wat de reden is waarom deze recensie punten verdient. Helaas moesten we onze canyoning-ervaring halverwege stoppen omdat een van onze groepsleden diabetes type 1 heeft, wat uiteraard niet de schuld is van de operator, maar we hadden veel beter voorbereid kunnen zijn als de communicatie was verbeterd. Vervolgens werden we meegenomen voor de lunch naar een restaurant langs de weg, wat prima was, maar niet echt een weerspiegeling van de kosten van deze tour. We werden vervolgens naar huis gereden en eindigden drie uur eerder dan onze reisbeschrijving suggereerde. Zwemmen of kanoën was niet inbegrepen, wat om de een of andere reden wel in de reisbeschrijving staat. Hoewel Kitulgala prachtig is en we veel plezier hebben gehad met raften en canyoning, heeft deze ervaring me ontmoedigd om Klook ooit nog te gebruiken. De communicatie was vreselijk, de operator loog over wat we zouden ontvangen als onderdeel van ons pakket, en de kosten waren lang niet representatief voor wat je ontvangt, wat nogal minimaal bleek te zijn. Ik weet dat pakketten als deze verleidelijk zijn, maar aan alle potentiële rafters of avontuurliefhebbers zou ik zeggen: blijf uit de buurt! Boek de activiteiten zelfstandig en handel rechtstreeks met de raftingoperators!

Het was super leuk! Zorg er wel voor dat je bij aankomst het pakket laat zien waarvoor je hebt betaald. Ik denk dat ze een derde partij waren, want toen we daar aankwamen, vertelden ze ons dat we alleen aan het rivierraften hoefden deel te nemen (geen canyoning of confidence jump en ze rekenden ons extra hiervoor). Gelukkig hadden we onze Klook-voucher uitgeprint en lieten we hen zien dat alles inbegrepen was, toen stemden ze ermee in. Trouwens, de ophaaltijd was 8 uur 's ochtends voor ons, niet 6 uur 's ochtends zoals vermeld in de beschrijving, en er werd geen ontbijt geserveerd. Ik belde de verantwoordelijke persoon die op de voucher vermeld stond en ze was nutteloos. Ze stuurde de gegevens van de chauffeur pas door nadat ik het had gevraagd.

Geweldige ervaring, geweldige gids die we hadden, erg behulpzaam!