Når får jeg bekreftelse på bestillingen min?

Det avhenger av metoden for henting av billetter.

• For QR code direct boarding: Most bookings are confirmed instantly, except during system maintenance (23:50-05:00, GMT+9). For bestillinger gjort mer enn 30 dager i forveien, vil du motta bekreftelse minst 30 dager før avreisedatoen din. Vi sikrer billettene dine så snart de er tilgjengelige i det offisielle JR-systemet.

• For picking up the ticket with QR code: Most bookings are confirmed instantly, except during system maintenance (23:30-05:30, GMT+9). Hvis du bestiller mer enn 30 dager før avreisedatoen, vil du imidlertid motta bestillingsbekreftelsen din minst 30 dager før avreise. Vi bestiller billettene dine så snart de blir tilgjengelige i det offisielle JR-systemet.

For å sjekke om bestillingen din er bekreftet, se etter bestillingen din i «Bestillinger»-delen av kontoen din, eller følg med på e-posten din for oppdateringer!