Hvordan kan jeg få refusjon for togbilletten min?
Når bestillingen din er bekreftet, vil avbestilling av bestillingen medføre et gebyr. Gebyret avhenger av når du kansellerer bestillingen din:
- På avreisedagen eller 1 dag før: ingen refusjon
- 2-3 dager før avreise: 50 % av billettprisen
- 4 eller flere dager før avreise: NT$ 20 per billett
Merk:
- Du kan bare avbestille hele bestillingen. Delvise refusjoner er ikke tilgjengelige.
- Hvis Taiwan Railway innstiller driften og avbryter toget ditt, inkludert ved tyfoner eller andre naturkatastrofer, påløper det ingen avbestillingsgebyr.
- Hvis toget ditt er forsinket, kan du få refusjon. Du kan ikke bytte til et annet tog på samme rute gratis. Taiwan Railway bekrefter refusjonsbeløpet.
- Det er kun Klook som håndterer avbestillinger og refusjoner. Stasjonene til Taiwan Railway behandler ikke refusjonsforespørsler.