Det oppsto en feil under installasjonen av eSIM-kortet. Hva skal jeg gjøre?

Løsningene avhenger av hva feilmeldingen sier.

Mobilabonnementer fra denne operatøren kan ikke legges til

• Enheten din kan være låst til en spesifikk operatør. Dobbeltsjekk fra Innstillinger > Generelt > Om > Operatørlås. Det skal stå «Ingen SIM-begrensninger». Hvis det ikke er tilfelle, kontakt din opprinnelige operatør for å låse opp restriksjonene på enheten din.

1. «Kan ikke fullføre endring av mobilabonnement»:

• Det kan være fordi for mange eSIM-er er installert på enheten. Dobbeltsjekk om enheten din har nådd maksimal eSIM-kapasitet og fjern unødvendige eSIM-er.
• Dobbeltsjekk om du har slått på mobildata på enheten din.
• Sørg for at eSIM-kortet ikke allerede er installert på en annen enhet.
• Sørg for at du har en stabil tilkobling mens du installerer eSIM-kortet.

1. «Denne koden er ikke lenger gyldig»:

• Sørg for at eSIM-kortet ikke allerede er installert på en annen enhet.
• Installer eSIM når du har en stabil tilkobling.
• Prøv en annen aktiveringsmetode. (Det er to metoder: Aktivering i app og QR-kodeaktivering.)