2-dagers Machu Picchu togtur fra Cusco – Naturskjønn inkatur

我們透過WhatsApp在旅程出發前早兩天已經跟旅行社聯繫，並且在出發前一天收到火車票及行程資料。旅程當天，導遊準時3:30早上到酒店門口接載我們出發到火車站，到達熱水鎮後， Hostel 接待人已經在等候我們，並帶我們到hostel休息。接下來就是自由時間，參觀一下熱水鎮，吃了午餐又買了手信！隔天早上天未光，接待人已經預備好簡單的早餐給我們，導遊Stiven 就準時來到hostel接我們及團友出發，登山巴士，沿途景色非常漂亮！我們非常幸運，天氣非常好，一上山已經看到非常清晰的景觀，導遊Stiven 知識非常豐富，用西班牙語及英語介紹到位，又給予我們足夠的時間拍照打卡。旅行團中午就完結，我們還有幾小時時間吃個午餐，才到hostel取回行李，離開熱水鎭。整個旅行團性價比非常高，超級推介

Profesjonelt guide-team Jeg bestilte bare én uke før reisedagen. Jose kontaktet meg via WhatsApp for å ordne passdetaljer for tog-, buss- og Machu Picchu-bestillinger. 1. dag Jose hentet meg fra hotellet og tok meg med til busstasjonen. Vi ordnet buss- og togbillettene selv: Buss: Cusco til Ollantaytambo Tog: Ollantaytambo til Aguas Calientes Ved ankomst i Aguas Calientes møtte Ederth meg på stasjonen og fulgte meg til hotellet. Han informerte meg om planene for dag 2 og ga meg bussbillettene til Machu Picchu. 2. dag Richard var vår guide, og fulgte oss fra hotellet til Machu Picchu. Han fordypet seg i Machu Picchus historie og guidet oss gjennom området. Han anbefalte også en restaurant i Aguas Calientes etter turen. Jeg må nevne at selv om dette var en 2-dagers tur, tok Jose vare på oss fra det øyeblikket vi ankom Peru. Han sjekket jevnlig inn via WhatsApp for å tilby hjelp, inkludert å ordne transport fra Cusco flyplass til hotellet. På min forespørsel ordnet han velvillig med hotellhenting selv etter at turen var avsluttet. Avslutningsvis vil jeg rose Jose, Ederth og Richard for å være et eksepsjonelt team og for å ha gjort turen vår til Peru virkelig minneverdig.

Jeg er veldig fornøyd med at turen gikk helt knirkefritt takket være den vennlige og grundige veiledningen gjennom hele reiseruten. Det var ekstra fint at vi fikk førsteklasses sete på returreisen med toget. Men fremfor alt er jeg dypt takknemlig for at guiden vår forklarte alt så detaljert og helhjertet, og at han var så entusiastisk helt til slutt, selv om turen varte mye lenger enn forventet, uten å vise tegn til misnøye.

An Amazing Tour. Jose our guide was very knowledgeable and gave great insight. Everything went very smoothly.

行程安排妥當，導遊對馬丘比丘的理解充分，對建築細節和歷史說明清晰明瞭。避免了很多當地的混亂。

預訂前多次詢問溫泉鎮飯店名稱及地址及馬丘比丘參觀路線，補充說明阿瓜斯卡連特斯是溫泉鎮地名非飯店名稱，馬丘比丘路線複雜分為主線及支線可多達10種，客服無法提供資訊，只能先下單再自行與旅行社確認，然行程一經預訂即無法取消，只能基於對 Klook 的信任完成下單。出發前旅行社回覆消極態度不佳，票券需多次催促才收到，導遊未全程陪同，甚至要求我們自理行程關鍵部分並額外付費。 抵達後臨時被要求提前一天到現場排隊購票，導致原訂住宿與行程全數取消。安排的旅館與平台資訊不符，環境差劣且無含早餐。旅行社擅自更動回程火車班次，原回程時間19:00應抵達庫斯科，未經同意下訂了半夜才能抵達庫斯科的班次，且遲至出發前一天晚間才告知，告知後隨即自行離開，影響後續一週行程，留下我們需自行到火車站詢問並自費購票，另加收本該包含在行程的接駁費用，整體體驗極差。 Klook 已針對本事件處理，但本行程品質無法信任，絕不推薦。