Apakah yang boleh dilakukan jika saya terlepas tempahan kerana penerbangan ditangguhkan/dibatalkan?
Kami turut bersimpati atas pengalaman anda. Sila rujuk polisi pembatalan aktiviti untuk maklumat lanjut sama ada aktiviti anda masih boleh dibatalkan.
- Jika aktiviti anda menawarkan pembatalan percuma
Anda boleh meminta pembatalan dan bayaran balik untuk tempahan anda. Maklumat lanjut tentang cara pembatalan tempahan tersedia dalam artikel ini
- Jika aktiviti anda tiada pembatalan ATAU anda tidak layak untuk pembatalan percuma, sila berhubung dengan Sokongan Pelanggan Klook dengan maklumat berikut:
- Nama penuh (nama yang sama digunakan untuk tempahan)
- ID Rujukan Tempahan anda (seperti ini: ABC123456)
- Nama aktiviti
- Sebarang dokumen sokongan yang berkaitan (notis pembatalan penerbangan, dsb).
Kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu anda.
Adakah maklumat ini membantu?
Soalan Lazim lain di "Bayaran balik"
- Mengapakah saya tidak menerima bayaran balik saya?
- Bagaimanakah cara untuk membatalkan/meminta bayaran balik tempahan saya?
- Apakah maksud "Pembatalan bersyarat"?
- Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik untuk tempahan jika saya lewat ke aktiviti tersebut?
- Apakah yang boleh saya lakukan jika aktiviti dibatalkan oleh operator?