Bagaimanakah cara untuk saya mendapatkan bayaran balik bagi tempahan tiket kereta api saya?
Sebaik sahaja tempahan anda disahkan, pembatalan tempahan anda akan dikenakan bayaran. Bayaran tersebut bergantung kepada bila anda membatalkan tempahan anda:
- Pada tarikh perlepasan atau 1 hari sebelumnya: tiada bayaran balik
- 2-3 hari sebelum tarikh berlepas: 50% daripada tambang tiket
- 4 hari atau lebih sebelum tarikh pelepasan: NT$20 setiap tiket
Nota:
- Anda hanya boleh membatalkan keseluruhan tempahan anda. Bayaran balik separa tidak tersedia.
- Jika Kereta Api Taiwan menggantungkan perkhidmatan dan membatalkan kereta api anda, termasuk untuk taufan atau bencana alam lain, tiada bayaran pembatalan dikenakan.
- Jika kereta api anda mengalami kelewatan, anda boleh mendapatkan bayaran balik. Anda tidak boleh menukar ke kereta api lain pada laluan yang sama secara percuma. Taiwan Railway mengesahkan jumlah bayaran balik.
- Hanya Klook yang mengendalikan pembatalan dan bayaran balik. Stesen Keretapi Taiwan tidak akan memproses permintaan bayaran balik.