Ejen pelancongan menghubungi kami melalui e-mel untuk jadual perjalanan pilihan kami dan nama penuh untuk tujuan insurans lebih awal. Sebelum hari perjalanan, mereka memberikan kami maklumat dan kenalan pemandu. Sangat mudah untuk diselaraskan. Encik Way adalah pemandu kami, beliau bertutur dalam bahasa Inggeris yang minimum tetapi cukup baik untuk sepanjang perjalanan. Encik Way berpakaian kemas, sopan dan membantu. Beliau juga bertindak sebagai penterjemah kami untuk aktiviti-aktiviti kami kerana ramai penduduk tempatan di Suan Phueng tidak boleh berbahasa Inggeris.