Go City - All-Inclusive Pass di Oahu

“Sebelum membuat tempahan, sila cari ulasan Klook terlebih dahulu.” Apabila pergi ke Hawaii, saya sangat mengesyorkan membeli O'ahu Pass, tetapi jangan menempah sebarang lawatan melalui Klook. Kami berjaya menggunakan O'ahu Pass, tetapi untuk lawatan Kualoa Ranch yang berharga lebih 6,000 Dolar Taiwan, apabila kami tiba di lokasi pengambilan, pihak sana langsung tidak mempunyai maklumat tempahan kami. Baucar dan kod QR yang diberikan oleh Klook sebelum ini adalah tidak sah, dan mereka tidak membenarkan kami menaiki bas! Pada hari itu, kami terus berkomunikasi dengan khidmat pelanggan berbahasa Cina dan Inggeris, tetapi mereka kelihatan tergesa-gesa untuk menamatkan perbualan! Mereka langsung tidak dapat memberikan penjelasan yang munasabah! Apabila kami meminta bayaran balik, mereka hanya menangguh-nangguh dengan mengatakan pembekal tidak dapat memproses bayaran balik, menyebabkan kami kerugian 70% daripada jumlah tersebut! Taktik ini sangat menyerupai kumpulan penipuan, jadi saya berharap tiada mangsa lain!

Sila berfikir dua kali sebelum menempah lawatan ini melalui Klook! Kerana kami ditinggalkan di Hawaii! Ini adalah lawatan terburuk yang pernah saya sertai. Pada 18 Mei, rakan saya dan saya masing-masing menempah lawatan sehari ke Kualoa Ranch di Hawaii pada 9 Jun, termasuk pengangkutan, dengan harga NT$6191! Ini bukan jumlah yang kecil! Jadual perjalanan dan lokasi pengambilan telah dihantar melalui e-mel oleh sistem, dan semuanya kelihatan sempurna! Tetapi pada 9 Jun jam 7:15 pagi, kami tiba tepat pada masanya di lokasi pengambilan di Sheraton Waikiki, tetapi nama kami tiada dalam senarai pengambilan bas. Pemandu bas mengesahkan bahawa ia adalah kumpulan yang kami ingin sertai, dan nama lawatan adalah betul, tetapi nombor tempahan dan baucar adalah tidak sah! Dia berkata nombor tempahan bermula dengan 'A', tiada nama, tiada baucar, dan tiada nombor pasport, jadi dia tidak boleh membenarkan kami menaiki bas! Klook telah mengutip NT$12382, tetapi tidak menempah lawatan untuk kami. Kami segera menghubungi khidmat pelanggan dalam talian Klook berbahasa Inggeris, dan kakitangan khidmat pelanggan sudah tentu mengatakan bahawa tempahan itu sah! Mereka membalas bahawa mereka telah menghubungi pihak lain, tetapi pihak lain tidak membalas, mengucapkan beberapa perkataan maaf, dan kemudian meminta kami menunggu, dan tiada berita lagi selepas itu! Kami terkejut dan tidak berdaya melihat bas itu pergi! Kerana kami telah pergi jauh ke Hawaii, kami masih ingin menyelesaikan lawatan itu, dan meminta Klook untuk menukar tarikh kami ke hari berikutnya, 10 Jun. Pada 9 Jun, kami menunggu sehingga jam 4:00 petang, dan kakitangan Kualoa Ranch telah pulang! Masih tiada balasan! Ya! Memang benar! Kami ditinggalkan oleh Klook di Hawaii! Untuk perkara yang begitu mendesak, tiada siapa yang membalas secara positif selama 8 jam, dan tiada alasan diberikan! Mengenai pengendalian seterusnya! Mereka hanya membuat kami menunggu! Sama ada khidmat pelanggan berbahasa Inggeris atau khidmat pelanggan Taiwan, tiada siapa yang tahu di mana masalahnya, hanya mengatakan mereka memerlukan sedikit masa untuk menyiasat, dan kemudian menamatkan perbualan. Setiap kali kami bertanya tentang kemajuan, orang yang berbeza muncul, dan kami perlu menjelaskan semula apa yang berlaku dari awal. Kami telah berinteraksi dengan 5-6 khidmat pelanggan dalam talian, dan tiada penyelesaian! Sekarang, 3 hari kemudian, kami telah kembali ke Taiwan! Masih tiada berita! Jadi, pengendalian tempahan Klook seterusnya memang mempunyai masalah besar. Seorang khidmat pelanggan Taiwan berkata bahawa kerana kami menempah pada 9 Jun, ia sudah tamat tempoh! (Memetik perbezaan masa, di Taiwan pada masa itu adalah 10 Jun)! Sudah tentu kami menempah lawatan untuk waktu tempatan Hawaii pada 9 Jun! Jika industri pelancongan tidak dapat memahami masalah perbezaan masa, bukankah itu agak lucu? Seorang lagi khidmat pelanggan yang tidak tahu apa-apa berkata kami tidak boleh meminta perubahan masa secara tiba-tiba, tolonglah! Kami ditinggalkan di sana! ... Selepas beberapa kali berinteraksi, saya menyimpulkan bahawa pasukan khidmat pelanggan sama sekali tidak tahu apa-apa, tiada siapa yang benar-benar ingin membantu anda menyelesaikan masalah ini! Mereka hanya menghantar beberapa mesej automatik yang telah ditetapkan secara rasmi untuk menenangkan kami, dan kemudian hilang. Jadi, sama ada Klook tersilap menempah masa atau tidak menempah untuk kami sama sekali, kami tidak tahu! Sekarang, 2 hari lagi telah berlalu dan mereka masih belum membalas, sama sekali tidak mahu menguruskan kes ini. Khidmat pelanggan Klook adalah yang terburuk di dunia, jangan sekali-kali menyertai Klook, jika ada masalah dengan lawatan, anda tidak akan mendapat bantuan sama sekali 😰 Sekarang kami meminta bayaran balik, mereka pula mengeluarkan banyak peraturan yang mengatakan hanya 30% daripada kredit perjalanan aplikasi boleh dikembalikan, tanpa penjelasan rasmi, mereka tergesa-gesa mengatakan hanya 30% boleh dikembalikan. Setiap khidmat pelanggan mengatakan mereka perlu memahami situasi, dan kemudian menamatkan perbualan. Tiada khidmat pelanggan telefon langsung, apabila masalah timbul, hanya khidmat pelanggan dalam talian yang bersembunyi di belakang yang tergesa-gesa untuk menamatkan perbualan! Ini sama sekali tidak melindungi pengguna! Klook hanya giat mengiklankan! Mengambil wang, tetapi tidak melakukan kerja! Sikap pengendalian yang pasif ini membuatkan kami berasa seperti kumpulan penipu! Kami tidak tahu bagaimana mereka akan mengelak tanggungjawab selepas ini, sama sekali tidak ada niat untuk mengembalikan wang! Perjalanan yang indah telah musnah begitu sahaja! Saya benar-benar tidak mahu sesiapa pun mengalami kesukaran seperti kami! Semua kandungan di atas disokong oleh gambar dan tangkapan skrin perbualan!

Pas Go City membantu menjimatkan $$. Nikmati lawatan, namun dinasihatkan untuk menempah lawatan awal untuk mengelakkan tempahan penuh. Mendapat pas 3 hari dan mendapatkan pakej Luau premium adalah pengalaman yang baik. Juga pergi ke Pusat Kebudayaan Polynese, dan Pearl Harbor.

Sangat mudah dan berbaloi! Kami tidak mempunyai banyak masa di Oahu, hanya melawat beberapa tarikan, tetapi ia sudah sangat berbaloi. Disyorkan!

Saya mendapat Kad 3 Day Go Oahu. Bang untuk wang! Tarikan yang termasuk dalam pas adalah berbaloi. Saya dapat menggunakan Kad Oahu untuk perkara berikut: panduan audio ke Memorial USS Arizona dan USS Bowfin, Muzium Seni Honolulu, Queen Emma Summer Palace, Ka Moana Luau dengan makan malam (tempat duduk percikan), ulang-alik kawah Diamond Head dan pemanduan sendiri mendaki, transpo Diamond Head, Istana Iolani, dan Muzium Bishop.

Mudah dan senang digunakan! Jadual perjalanan perlu diatur untuk mendapat pengalaman yang lebih baik! Pas yang sangat berbaloi untuk dibeli! Pertimbangkan untuk membelinya apabila anda datang ke Oahu!

Sangat selesa dan mudah digunakan! Jika anda merancang perjalanan anda dengan baik, anda boleh menjimatkan banyak wang!

Sangat praktikal. Pada tahun 2021, saya akan mengembara bersendirian dan bergantung padanya untuk penyewaan kereta, lawatan persiaran dan pemindahan bas Jika saya berpeluang melancong lagi, saya akan membelinya semula.