Lawatan Sehari Colombo Sigiriya & Dambulla dengan Safari

Terlalu teruk. Selepas menyelesaikan tempahan, saya menerima baucar dan e-mel pengesahan tempahan, tetapi selepas itu, tiada sebarang komunikasi daripada syarikat pelancongan. Saya menghantar e-mel untuk mengesahkan waktu berlepas melalui alamat e-mel syarikat pelancongan yang tertera. Walau bagaimanapun, alamat e-mel tersebut sebenarnya tidak sah, dan apabila saya cuba menghantar e-mel, ia menunjukkan bahawa alamat tidak diketahui (domain tidak ditemui), jadi saya tidak dapat menghantarnya. Selepas itu, sehingga sehari sebelum lawatan, waktu berlepas pada hari lawatan tidak dimaklumkan. Oleh itu, di hotel tempatan, saya bertanya kepada kakitangan hotel, dan mereka menghubungi syarikat pelancongan melalui nombor telefon yang tertera, serta melalui kenalan WhatsApp. Namun, nombor telefon tersebut tidak dapat dihubungi, dan saya tidak dapat mengesahkan waktu berlepas. Akibatnya, saya tidak dapat menghubungi syarikat pelancongan sama sekali sehingga sehari sebelum lawatan, dan walaupun saya ingin membatalkan, pembatalan tidak dibenarkan selepas sehari sebelum lawatan. Kemudian, pada hari lawatan, masih tiada sebarang komunikasi, dan akhirnya, tiada apa-apa lawatan yang dijalankan. Saya akan membuat aduan dan memohon bayaran balik.

Ini kali pertama saya ditipu di Klook. Saya mendaftar untuk pakej pelancongan berkumpulan, tetapi apabila saya tiba di sana, saya diberitahu bahawa saya hanya membayar untuk sewa kereta persendirian. Kemudian, daripada tiga lokasi, hanya dua yang dilawati, dan saya terpaksa membeli tiket masuk sendiri. Saya sangat kecewa dengan Klook. Sudah lebih sepuluh jam sejak saya kembali, dan Klook masih belum membalas. Saya sangat marah!

Saya tidak menerima butiran perjalanan seperti kos tambahan, masa pertemuan walaupun diminta.