Pemindahan Bandar Peribadi untuk Colombo dan Kawasan Sekitarnya

Kami menempah perkhidmatan ini untuk pemindahan kami dari Colombo City (dari Best Western Elyon Hotel) ke Bentota - Hotel Bougain Villa, Aluthgama. Kami sampai ke tempat itu dalam masa dua jam, berkat pemanduan yang cekap oleh pemandu.

Pengalaman yang indah untuk dikongsi! Ia adalah pelan perjalanan tanpa kerumitan sebagai pengembara wanita solo. Saya hanya 3 hari di Sri Lanka tetapi mereka mengatur tempat pelancongan yang menakjubkan untuk saya. Mereka mempunyai perkhidmatan yang sangat baik yang diberikan oleh pemandu pelancong/pemandu peribadi saya yang baik hati, Encik Kosala. Saya tahu bahawa Sri Lanka mempunyai banyak yang terbaik untuk ditawarkan dan pasti akan kembali dan mengatur lawatan saya sekali lagi dengan Klook!

Kereta selesa, pengangkutan mudah. Pemandu ramah dan bersedia.

Semuanya berjalan lancar, terima kasih)

Tempahan mudah, pemandu tiba tepat pada masanya, dan mereka akan WhatsApp anda dari hari sebelumnya, sejam sebelum mengambil dan mengambil sendiri. Perjalanan lancar ke Galle!

Pemandu menepati masa dan membawa kami ke lapangan terbang dengan selamat. Kenderaan itu selesa dan pemandu jika mesra.

Pemandu kami muncul lebih awal, yang sangat bagus! Dia baik dan mempunyai kereta yang selesa. Terima kasih!

Untuk tempahan pemindahan ini, saya ingin berkongsi pengalaman sebenar saya. Mula-mula, saya akui saya telah memilih laluan yang salah semasa membuat tempahan. Walau bagaimanapun, saya telah mengisi nama hotel penginapan, Cape Weligama - Relais & Châteaux, dalam pesanan, jadi pembekal sebenarnya tahu lokasi berlepas sebenar saya dari awal lagi. Namun, pembekal hanya memberitahu saya melalui WhatsApp bahawa saya perlu membayar perbezaan sebanyak 60.2 USD apabila hanya tinggal kira-kira dua jam sebelum tamat tempoh pembatalan percuma. Oleh kerana saya hanya melihat mesej itu pada keesokan harinya, tempoh pembatalan telah tamat dan saya juga terlepas peluang untuk mengatur semula pengangkutan. Selepas itu, pihak pembekal terus bertanya kepada saya melalui WhatsApp sama ada saya ingin menggunakan pautan pembayaran atau membayar tunai untuk kos tambahan. Oleh kerana pesanan itu ditempah melalui Klook, saya tidak pasti sama ada pembayaran di luar platform dilindungi, jadi akhirnya saya tidak menerima pengaturan ini dan meminta hotel untuk membantu mengatur kenderaan baru. Saya faham bahawa memilih laluan yang salah adalah kecuaian saya sendiri, dan saya juga berterima kasih kepada pihak pembekal kerana sentiasa bersikap sopan sepanjang proses komunikasi. Tetapi saya berpendapat bahawa jika pembekal dapat memberitahu lebih awal tentang ketidakpadanan laluan, memandangkan mereka sudah mengetahui maklumat hotel sebenar penumpang, dan memberi penumpang masa yang cukup untuk mengubah atau membatalkan pesanan, pengalaman keseluruhan akan menjadi lebih baik. Saya juga telah membuat permohonan kepada Klook, berharap platform dapat membantu menyemak situasi ini. Saya berharap perkongsian pengalaman ini dapat memberi perhatian kepada penumpang lain yang mempunyai keperluan yang sama pada masa hadapan, dan saya juga berharap pembekal dapat menyediakan pemberitahuan dan perkhidmatan yang lebih tepat pada masanya pada masa hadapan.