【Berdekatan Dataran Raja】Pakej penginapan di Hotel Park Hyatt Shenzhen | Kumpulan Hyatt | Perjalanan makanan yang indah

Nilai untuk wang; perkhidmatan kakitangan cemerlang; lokasi hotel sangat baik, betul-betul berhampiran Pusat Kewangan Ping An dan berdekatan dengan stesen kereta api bawah tanah; sarapan pagi mempunyai banyak jenis makanan dan lazat; akan menginap di hotel ini lagi!

Saya menempah pakej hotel dua hari satu malam di Park Hyatt Hotel pada 18 April 2025, yang termasuk penginapan untuk dua orang, sarapan pagi untuk dua orang dan bufet makanan laut. Saya mempunyai jangkaan yang tinggi untuk menginap di hotel berbintang antarabangsa ini, tetapi pengalaman terakhir mengecewakan saya, malah lebih teruk daripada hotel kecil. Pertama, semasa mendaftar masuk, kerani meja depan memerhatikan bahawa suami saya memerlukan tongkat untuk bersiar-siar, tetapi dia secara tidak disangka-sangka mengatur kami di bilik terakhir yang paling jauh dari lif tanpa amaran. Hotel lain biasanya meminta pendapat tetamu sebelum membuat pengaturan, yang membuatkan kami berasa diabaikan. Tetapi apabila kami tiba di restoran tepat pada waktunya untuk makan malam, kami tidak disambut dengan sambutan hangat. Sebaliknya, kami diberitahu bahawa "restoran itu ditempah oleh tetamu hari ini dan tiada bufet diatur." Pada masa itu, saya terfikir adakah saya telah melakukan kesilapan. Selepas menyemak pengesahan pesanan pada telefon saya, saya menyedari bahawa walaupun saya telah membuat tempahan, saya tidak boleh makan malam. Saya berasa tidak berdaya dan marah, kemudian seorang pengurus bernama Iris keluar untuk menyelaras, hanya untuk membawa kami ke tingkat lain untuk pilihan makan malam yang sangat terhad, yang tidak setanding dengan bufet sama sekali. Iris akhirnya mencadangkan beberapa rancangan: 1. Makan malam di hotel pada masa hadapan; 2. Pergi ke bufet makan tengah hari yang dipanggil kelas atasan bertentangan pada tengah hari esok; 3. Bayar balik sebahagian daripada yuran pada harga diskaun untuk hidangan yang ditetapkan, iaitu 350 yuan daripada 488 yuan setiap orang. Saya ingin menegaskan bahawa saya sangat kecewa dengan cara ini dikendalikan. Sebagai sebuah hotel yang besar, pelanggan harus dipandang lebih serius daripada pampasan kewangan semata-mata. Malam itu, seorang pengurus lelaki datang ke bilik kami untuk memahami keadaan. Apabila saya mendaftar keluar keesokan harinya, pengurus lobi memberitahu saya bahawa pengurus Hong Kong bernama Encik Luk akan menyusul kemudian. Itulah pengakhiran perjalanan saya.