[클룩특가] 시작과 끝의 도시 로마 오디오가이드

안녕하세요, 고객님. 고객님께서 작성해주신 소중한 후기를 확인하였습니다. 이용 과정에서 다소 불편한 점이 있으셨는데도 귀한 시간을 내어 후기를 남겨주시고, 좋은 평가까지 주셔서 정말 감사합니다. 남겨주신 말씀은 차후 서비스 개선에 꼭 반영하여, 콘텐츠 퀄리티만큼이나 더 나아진 사용성으로 보답 드리겠습니다. 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다. 감사합니다. 클룩 Service Recovery and Resolution 팀 드림

안녕하세요 고객님, 고객님께서 작성해주신 소중한 후기를 확인하였습니다. 가족과 함께하는 특별한 여행에 고객님께 만족을 드릴 수 있었다니 저희도 너무 기쁘고 감사합니다. 본 상품은 여행의 순간순간이 더욱 풍부해질 수 있도록 유익한 정보를 흥미롭게 담고자 하였습니다. 말씀해 주신 소중한 의견을 바탕으로 더 좋은 컨텐츠 제작에 계속 힘쓰겠습니다. 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. 감사합니다. 클룩(KLOOK) 고객리뷰팀 드림

안녕하세요 고객님, 클룩입니다. 저희 클룩을 통해 예약해주시고 소중한 후기 남겨 주셔서 감사합니다. 즐거워야 할 소중한 여행의 순간에 앱 이용에 불편을 겪게 해드려 정말 죄송합니다. 현재 아트키 앱의 다운로드 콘텐츠를 재생하는 오프라인 모드 기능은 인터넷 연결이 아예 끊어져 있는 상황에서 정상 재생이 되도록 하는 기능으로, 네트워크 불안정 상황에서는 잠시 비행기 모드로 전환하셔서 이용하실 수 있습니다. 신기능 출시 후 이용 방법에 대해 좀 더 구체적으로 안내드렸어야 하는데 그러지 못하여 불편을 겪게 해드린 점, 고객님께서 기대하셨던 바와 다르게 작동되어 실망감을 드린 점 모두 진심으로 죄송하게 생각합니다. 불편함을 겪으셨는데도 소중한 시간을 내어 적어주신 의견은 귀담아 새겨 듣고 차후 서비스 개선에 꼭 반영하겠습니다. 감사합니다. 클룩(KLOOK) 고객리뷰팀 드림