오아후 고카드 Go card - 올 인클루시브 패스

"예약하기 전에 룩 리뷰를 검색해 보세요." 하와이에 갈 때 오아후카를 구매하는 것이 좋습니다. 그러나 클룩을 통해 여행 일정을 예약하지 마세요. 목장 여정, 픽업 장소에 도착했을 때 상대방은 우리 예약 정보를 전혀 가지고 있지 않았습니다. 클룩에서 미리 제공한 바우처와 QR 코드가 유효하지 않아 상대방이 우리를 버스에 태울 수 없었습니다. ! 그날 중국어, 영어 고객센터와 계속 통화를 했는데 고객센터가 급하게 대화를 끝내는 것 같았어요! 합리적인 설명이 전혀 없습니다! 환불을 요청하는 것은 공급업체가 환불을 거부하도록 강요하는 것일 뿐이며, 이로 인해 비용의 70%가 손실됩니다! 이 수법은 사기조직과 매우 흡사하니, 또 다른 피해자가 생기지 않았으면 좋겠습니다!

클룩을 통해 이번 여행을 예약하기 전에 다시 한번 생각해 보세요! 왜냐하면 우리는 하와이에 버림받았으니까요! 제가 가본 여행 중 최악이었습니다. 5/18 친구와 저는 6/9에 하와이 쿠알로아 랜치(Kualoa Ranch)로의 1일 여행을 예약했습니다. 가격은 교통편을 포함해 NT$6,191였습니다! 적은 금액이 아닙니다! 여정과 승하차 장소가 시스템에서 차례로 이메일로 전송되었습니다. 그런데 6월 9일 7시 15분, 정시에 하와이 쉐라톤 호텔 픽업 장소에 도착했는데, 버스 픽업 명단에 우리 이름이 없었습니다. 버스 운전기사가 우리가 원하는 그룹이라고 확인했습니다. 여행일정명은 맞았으나, 예약번호와 바우처가 일치하지 않습니다. 주문번호가 A로 시작하는데, 이름도 없고, 바우처도 없고, 여권번호도 없어 우리를 버스에 태울 수 없다고 하더군요! Klook은 12,382위안을 청구했지만 여행 예약에는 도움이 되지 않았습니다. 나는 즉시 Klook의 영어 온라인 고객 서비스에 연락했습니다. 물론 고객 서비스 직원은 주문이 유효하다고 말했습니다! 답변에는 저희가 상대방에게 연락을 했다고 하였는데, 상대방이 정말 죄송하다는 말씀을 하시고 기다리라고 하셔서 또 아무런 소식이 없었습니다! 우리는 충격과 절망 속에서 버스가 떠나는 것을 지켜보았습니다! 우리는 하와이만큼 멀리 떨어져 있었기 때문에 여전히 일정을 완료하고 싶었기 때문에 Klook에게 날짜를 다음 날인 6월 10일로 변경하도록 도와달라고 요청했습니다. 6월 9일에는 Hawaiian Ranch의 모든 사람들이 퇴근했습니다. 오후 4시! 아직도 답장이 없습니다! 예! 정말 맞다! 우리는 하와이에서 Klook에 들렀습니다! 이렇게 긴급한 사안에 대해 8시간 동안 아무도 직접 응답하지 않았고, 이유도 제시되지 않았습니다! 후속처리! 우리를 기다리게 해주세요! 영어 고객센터도, 대만 고객센터도 어느 링크인지 파악하지 못해서 확인하는데 시간이 좀 걸린다고만 하고 진행 상황을 물어볼 때마다 사람이 달라서 대화가 끝났습니다. 그리고 그들은 무슨 일이 일어났는지 다시 설명해야 했습니다. 5~6명의 온라인 고객 서비스 직원을 왔다 갔다 했지만 해결책이 없었습니다! 이제 우리는 3일 후에 대만으로 돌아왔습니다! 아직 적응이 안 됐어요! 따라서 Klook의 후속 주문 처리에는 실제로 큰 문제가 발생합니다. 대만 고객센터에서는 6/9 예약이라 예약이 만료되었다고 하더군요! (대만에서 인용한 시차는 6/10 이었습니다)! 물론 저희는 하와이 현지시간 6/9 여행을 예약해두었어요! 여행업계에서 시차 문제조차 파악하지 못한다면 좀 웃기지 않나요? 또 다른 고객 서비스 담당자는 일시적으로 시간 변경을 요청할 수 없다고 하더군요. 현지에서 출시되었습니다! ⋯⋯몇 차례의 우여곡절 끝에 저는 완전히 엉망인 고객 서비스 팀을 제외하고는 누구도 당신의 혼란스러운 상황을 해결하도록 돕고 싶어하지 않는다는 결론을 내렸습니다! 그들은 공식 메시지를 던지고 우리를 위로하러 나왔다가 사라졌습니다. 따라서 klook이 잘못된 시간에 예약을 했는지 아니면 예약을 전혀 도와주지 않았는지 우리는 알 수 없습니다! 이제 이틀이 지났는데 그들은 이 사건을 전혀 처리하고 싶어하지 않습니다. Klook 고객 서비스는 세계 최악입니다. 문제가 있으면 Klook에 가입하지 마세요. 여행일정, 도움을 요청할 방법이 없습니다😰 이제 환불을 요청했는데 다시 나갔습니다. APP 여행 적립금의 30%만 환불될 수 있다고 규정이 많이 있습니다. 30%만 환불이 가능하다고 성급하게 말하더군요. 모든 고객센터에서는 상황을 이해해야 한다고 말하고 대화를 종료했습니다. 직접적인 실시간 전화 고객 서비스는 없습니다. 문제가 발생하면 배후에 숨어 대화를 끝내고 싶어하는 온라인 고객 서비스만 있습니다! 소비자에 대한 보장은 전혀 없습니다! 클룩은 최대한 열심히만 광고할 수 있습니다! 돈을 받았는데 아무 짓도 안 했어! 그러한 부정적인 태도로 인해 우리는 사기 조직처럼 느껴졌습니다! 앞으로 어떻게 밀려날지 모르겠고, 돈을 환불할 생각도 없어요! 좋은 여행이 이렇게 망가졌다! 우리는 누구도 우리처럼 이런 곤경에 빠지기를 정말로 원하지 않습니다! 위 내용은 사진과 대화 스크린샷으로 뒷받침됩니다!

Go City 패스는 $$를 절약하는 데 도움이 되었습니다. 투어를 즐기세요. 하지만 예약이 꽉 차는 것을 방지하려면 투어를 일찍 예약하는 것이 좋습니다. 3일 패스를 받고 프리미엄 루아우 패키지를 선택했는데 좋은 경험이었습니다. 또한 폴리네즈 문화 센터와 진주만에 갔다.

매우 편리하고 비용 효율적입니다! 우리는 오아후에서 많은 시간을 보내지 않았고 몇 가지 명소만 이용했지만 이미 돈 가치가 있었습니다!

오아후 3일 Go 카드를 받았습니다. 가성 비가 좋다! 패스에 포함된 명소는 그만한 가치가 있습니다. 다음 항목에 오아후 카드를 사용할 수 있었습니다: USS 애리조나 기념관 및 USS 보핀 오디오 가이드, 호놀룰루 미술관, 엠마 여왕 여름 궁전, 저녁 식사가 포함된 카 모아나 루아우(스플래시 좌석), 다이아몬드 헤드 분화구 셔틀 및 셀프 가이드 하이킹, 다이아몬드 헤드 트랜스포, 이올라니 궁전, 비숍 박물관.

편리하고 사용하기 쉽습니다! 더 나은 경험을 위해서는 여행 일정을 조정해야합니다! 구매 가치가 매우 높은 패스입니다! 오아후에 오시면 꼭 구매해 보세요!

매우 편리하고 사용하기 쉽습니다! 여행 계획을 잘 세우면 많은 돈을 절약할 수 있어요!

매우 실용적입니다. 2021년에는 혼자여행해서 렌트카, 관광투어, 버스환승으로 의지할 예정입니다. 또 여행기회가 생긴다면 재구매하겠습니다!