다낭 국제공항-호이안 셔틀버스 (G8 오픈 투어)

버스는 깨끗하고 현대적이었습니다. 정시에 출발하기도 했습니다. 유일한 단점은 호이안에서 다낭에 있는 그들의 사무실에 먼저 내려준 다음, 밴으로 갈아타고 공항으로 가야 한다는 것입니다. 이동 시간이 거의 한 시간 반이 걸렸으니 비행기를 타야 한다면 더 이른 시간을 예약하는 것이 좋습니다. 다른 모든 것은 훌륭했습니다!

항공편 지연 때문에 늦었지만 기사님이 기다려주셨습니다. 셔틀에 저 혼자 탑승했지만 (아마 제가 늦어서 다른 분들은 먼저 출발한 것 같습니다) 그래도 저를 데려다주셨습니다. 정말 감사합니다!

버스가 정말 좋았어요! 최고의 버스였어요.

정말 좋았어요! 제 호텔이 투본 강변에 있는데, 기사님이 공항에서 미니버스로 저를 다낭 G8 거점까지 데려다주셨고, 거기서 다시 버스를 타고 호이안 시내로 갔어요. 그리고 택시를 불러서 호텔까지 무료로 데려다주셨는데, 서비스가 정말 최고였고 좌석도 아주 편안했어요.

서비스가 훌륭했습니다.

별점 1점도 주기 싫을 정도로 신뢰성이 없습니다. WhatsApp 등 가입이 번거로웠지만, 다른 예약 가능한 곳이 없어 예약했습니다. 앱을 통해 연락이 와서 항공편 번호와 도착 예정 시간을 주고받았습니다. 여유 있게 예약한 덕분에 바로 픽업이 가능하다는 등의 제안을 주고받을 수 있었던 점은 좋았습니다. 그런데 갑자기 예약 시간에 갈 수 없다며 취소를 요청했습니다. 이유는 날씨 때문이라고 했지만 비는 오지 않았습니다. 클룩에 항의했더니 갑자기 9시에는 갈 수 있다고 합니다. 도대체 뭐죠? 저는 더 이상 이용하고 싶지 않습니다. 아직 환불도 받지 못했습니다.

저는 다낭 공항 국제선 터미널에서 호이안까지 예약한 것으로 알고 있습니다. 당일 출발 2시간 전쯤에 이메일로 '사무실로 와주실 수 있나요?'라는 연락을 받았습니다. 저는 외부인이 그런 장소를 알 리가 없으니 '저는 공항 출발로 예약했고, 지금 모르는 장소로는 갈 수 없습니다'라고 답장했습니다. 그러자 직원이 공항에서 픽업하여 사무실까지 데려다주겠다고 연락이 왔습니다. 정시보다 약간 늦게 픽업되었는데, 사무실이 공항에서 가까울 줄 알았더니 해안에 가까운 공항에서 차로 15분 정도 걸렸고, 이런 곳까지 오라고 한 것인지 다시 한번 어이가 없었습니다. 사무실 여직원에게 사정을 물어봐도 모른다는 태도였고, 결국 사무실에는 2시 전에 버스가 도착했습니다. 20명 정도의 승객이 있었고, 의심스러운 마음에 직원에게 호텔까지 데려다줄 수 있는지 물으니 그렇다고 답했습니다. 하지만 호이안의 하차 장소는 구시가지에서 멀리 떨어진 G8 Open Tour 회사 사무실 앞이었고, 중심지까지는 도보로 30분 정도 걸립니다. 그렇다면 예약 시에 목적지 호텔 이름을 왜 기입하게 했는지 의문입니다. 적어도 중심지에 가까운 곳을 하차 장소로 해주셨으면 좋겠습니다. 웹 예약 페이지에는 호텔까지 데려다준다고 쓰여 있었을 텐데, 모든 면에서 신뢰할 수 없는 투어 회사였고, 호이안에 자주 오지만 다시는 이용하지 않을 회사가 되었습니다.

이 경험은 최악이었습니다. 다낭 공항에 도착하여 픽업 시간까지 기다렸지만 아무도 오지 않았습니다. 이메일을 확인해보니 'Today you book the bus to Hoi An at 15:50 But the bus don't available at time Can you go later at 17:00, please ? And you will wait at my office Please confirm for me'라고 되어 있었습니다. 사무실 주소나 사무실까지 가는 교통비에 대한 자세한 정보도 없어서 정말 난감했습니다. 결국 택시를 타고 사무실로 가서 기다리던 버스를 탔지만, 픽업 시간은 15시 25분이었고 버스를 탈 수 있었던 시간은 17시 40분이었습니다. 이번에는 호이안에 1박만 머물렀기 때문에 소중한 시간을 낭비했습니다. 환불을 요청합니다.

G9 밴이 55분 늦게 도착했습니다. 적어도 5번 전화했습니다. 밴은 저를 공항에서 다낭 사무실로 태워다 주었고, 그 다음 투어 버스로 호이안의 G8 사무실로 갔습니다. 마지막으로 작은 버스로 호텔까지 데려다주었습니다. 다낭 공항에서 총 이동 시간은 3시간 30분 이상이었습니다. 정말 터무니없습니다. 가격은 저렴하지만 이동 시간이 너무 깁니다. 일반 택시는 60분 미만입니다. 보상을 원하므로 5유로를 환불해 주시면 감사하겠습니다. 헨크 반 데르 훅 드림