베트남 VIP 고속 입출국 서비스(SGN · HAN · PQC · DAD 국제공항 해당)

예약확정

• 예약 후 확정 여부를 바로 안내해 드립니다. 안내를 받지 못한 경우 고객센터로 문의해주세요.

【VIP 고속 통관 신청 절차】

• 항공편 출발 최소 3일 전까지 예약을 완료해 주십시오. 주문 시 정확한 항공편 정보와 승객 여권 영문 이름 등 필수 정보를 반드시 제공해야 합니다. 정보 오류 시 현장 접수 또는 서비스 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 정보 입력 및 주문이 성공적으로 완료되면, 별도의 예약 완료 통지 없이 서비스가 준비됩니다.
• 항공편 출발 48시간 전까지 공급업체 WhatsApp: +886 916351972 또는 LINE: @itourtw 또는 이메일: service@itourtw.com에 적극적으로 연락하여 주문 번호를 제공하여 미팅 시간 및 장소를 확인해야 합니다. 규정된 시간 내에 WhatsApp에 가입하지 않을 경우 현장에서 원활한 서비스 제공이 어려울 수 있습니다.
• 상품 페이지에 명시된 입국 또는 출국 절차에 따라 서비스를 이용해 주십시오.
• 어린이가 동반하는 경우, 서비스 준비를 위해 비고란에 "여권 영문 이름" 및 "서기 출생 연월일"을 제공해 주십시오.

「입국 절차」

• 비행기 착륙 후, 공항 표지판 Arrival Immigration에 따라 이민국 심사대로 이동해 주십시오.
• 이민국 심사대 앞에서 V.I.P PASS 문구가 적힌 피켓을 든 직원을 찾아 주십시오.
• 직원이 승객 정보를 확인하고 지정된 VIP 고속 통관 동선으로 안내합니다.
• 승객이 이민국 심사대에 진입한 후에는 공항 이민국 규정에 따라 직원이 해당 대기열에 다시 진입하여 지원을 제공할 수 없습니다.
• 지정된 통관 동선 내에서 계속 이동해 주십시오. 임의로 이탈하거나 동선을 변경할 경우 서비스가 중단될 수 있습니다.
• 승객은 현장 지시에 따라 이민국 심사 절차를 직접 완료해야 하며, 이민국 심사 완료 후 본 입국 통관 서비스는 종료됩니다. 【입국 피켓 직원 위치 안내도】
• 호치민 입국
• 하노이 입국
• 다낭 입국
• 푸꾸옥 입국

「출국 절차」

• 공항 도착 후, 먼저 항공사 카운터로 이동하여 체크인 및 수하물 위탁을 완료해 주십시오 (너무 일찍 도착할 경우 항공사 카운터가 열릴 때까지 기다려야 서비스 이용이 가능합니다).
• 완료 후, 사진에 표시된 장소로 이동하여 메시지를 남겨 주시면 저희 직원이 곧 도착하여 고객님을 맞이할 것입니다 (약 5-10분 이내 도착).
• 직원이 승객 정보를 확인하고 지정된 VIP 고속 통관 동선으로 안내합니다.
• 승객이 이민국 심사대에 진입한 후에는 공항 이민국 규정에 따라 직원이 해당 대기열에 다시 진입하여 지원을 제공할 수 없습니다.
• 지정된 통관 동선 내에서 계속 이동해 주십시오. 임의로 이탈하거나 동선을 변경할 경우 서비스가 중단될 수 있습니다.
• 지연될 경우, 공항으로 가기 전에 저희에게 알려주십시오. 【출국 피켓 직원 위치 안내도】
• 호치민 출국 (E.F 카운터 사이)
• 하노이 출국 (출국장 중앙)
• 다낭 출국 (출국층 입구 A)
• 푸꾸옥 출국

【각 공항 특별 설명】

호치민 공항 (SGN)

• 호치민 공항은 베트남에서 가장 번잡한 국제공항으로, 항공편이 많고 승객 유동량이 많습니다. 매일 09:00-18:00는 입출국 피크 시간으로, 통관에 3시간 이상 소요될 수 있습니다. 본 서비스는 통관 대기 시간을 크게 줄일 수 있지만, 줄을 서지 않거나 즉시 통과되는 것은 아닙니다. 주문 전에 수락 가능한지 확인 후 주문해 주십시오.

하노이 공항 (HAN)

• 하노이 공항 운영 규정으로 인해 출국 서비스 현장에서는 피켓을 들고 승객을 맞이할 수 없습니다. 항공편 출발 48시간 전까지 공급업체 WhatsApp: +886 916351972 또는 LINE: @itourtw 또는 이메일: service@itourtw.com에 적극적으로 연락하여 주문 번호를 제공하여 추후 미팅 장소 및 안내를 받을 수 있도록 해야 합니다. 규정된 시간 내에 가입하지 않을 경우 현장 접수 준비에 영향을 미칠 수 있습니다.

【피켓】

• 현장 직원은 위에서 언급된 VIP PASS 문구가 적힌 피켓을 들고 있을 것입니다.
• 피켓을 든 직원이 보이지 않을 경우, 즉시 WhatsApp 또는 LINE으로 연락해 주십시오.
• 미팅 장소는 위 그림을 참조해 주십시오.

【VIP 고속 통관 안내】

• 문의 사항이 있으시면 LINE 또는 WhatsApp 또는 이메일로 공급업체에 연락해 주십시오.
• 본 서비스는 국제선 항공편에만 적용됩니다. 서비스 공항과 항공편 도착 공항이 일치하는지 반드시 확인해 주십시오. 정보 오류로 인해 서비스 준비 시간이 맞지 않을 경우 현장 접수에 영향을 미치며, 관련 영향은 승객 본인이 부담해야 합니다.
• 항공편 변경 또는 기타 문제로 인해 예정대로 도착할 수 없는 경우, 즉시 고객 서비스에 연락하여 알려주십시오. 즉시 알리지 못하여 발생하는 문제 및 손실은 고객 본인이 부담해야 합니다.
• 주문한 서비스 공항과 제공된 항공편 정보가 명확히 일치하지 않거나, 정보 오류로 인해 서비스 조건에 부합하지 않아 서비스 준비가 불가능할 경우, 주문은 취소되고 환불 처리됩니다.
• 승객은 서비스 이용 당일 유효 기간이 6개월 이상 남은 여권과 입국 목적에 맞는 관련 서류 및 비자를 직접 준비할 책임이 있습니다. 본 서비스에는 베트남 비자 신청 또는 대행이 포함되지 않습니다.
• 본 서비스는 전자 비자 사용에만 적용됩니다. 승객의 비자가 도착 비자인 경우, 추가 대기 및 처리 시간이 필요하므로 현장에서 6달러의 대기 서비스 요금이 부과됩니다. 관련 양식, 사진 및 수수료는 승객 본인이 준비해야 합니다.
• 중국 여권 소지 승객은 베트남 입국 시 5달러와 4×6cm 또는 2×2인치 크기의 증명사진 2장을 별도로 준비해야 합니다.
• 어린이: 서비스 이용 당일 만 11세 미만. 연령 제한 초과로 인해 서비스 이용이 불가능할 경우 환불되지 않습니다.

【구매 안내】

• 공항 정책 통지에 따라 베트남 여권으로는 입출국 통관 서비스를 이용할 수 없으며, 하노이 공항에서만 이 서비스를 제공합니다. 양해 바랍니다.
• 출국 승객이 다른 통신 앱을 사용하는 경우, WhatsApp 또는 LINE을 제공해 주십시오. 저희 직원이 출발 최소 2시간 전까지 고객님께 연락드릴 것입니다. 저희에게 연락하지 않거나 사전에 요청 사항을 알리지 않을 경우, 해당 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
• 본 서비스는 VIP 고속 통관 지원 서비스이며, 실제 대기 시간과 통관 속도는 당일 공항 인파 및 현장 운영 상황에 따라 달라집니다.
• 현장 절차에 협조한 후에도 합리적인 시간 내에 서비스 제공이 불가능할 경우, 즉시 고객 서비스를 통해 연락하여 처리해 주십시오. 승객의 귀책 사유가 아닌 것으로 확인될 경우 전액 환불을 도와드릴 수 있습니다.
• 본 서비스는 주로 공항 인파가 많은 시간대에 승객의 입국 및 출국 통관 절차를 돕기 위해 제공됩니다.
• 새벽 02:00-05:00는 공항 인파가 적어 통관 작업이 보통 단일 통로로만 운영됩니다. VIP 고속 통관 서비스를 이용하더라도 일반 승객과 동일한 동선을 공유할 수 있으며, 이는 공항 관제 운영 방식이며 서비스 이상이 아닙니다.
• 위 시간대에는 통관 동선을 효과적으로 구분할 수 없으므로, 전반적인 서비스 품질 및 인력 배치를 유지하기 위해 새벽 02:00-05:00에는 입국 및 출국 접대 서비스를 제공하지 않습니다.
• 주문 시 반드시 정확한 항공편 번호 (Flight Number, 예: VN579)를 기재해 주십시오. 예약 코드 (예: AB3X9Q)를 기재하지 마십시오. 잘못 기재할 경우 서비스 준비가 불가능합니다.
• 항공편이 자정을 넘기는 항공편 (예: 00:00-02:00 출발)인 경우, 주문 시 실제 탑승하는 항공편 날짜를 기준으로 기재해 주십시오. 입국 서비스는 정확한 도착 날짜와 시간을, 출국 서비스는 정확한 출발 날짜와 시간을 기재해 주십시오.
• 주문 완료 및 필요한 정확한 정보 제공 후, 서비스 준비가 완료된 것으로 간주되며, 별도의 개별 준비 완료 통지는 제공되지 않습니다.
• 출국 서비스 현장 직원은 항공편 출발 2시간 전부터 대기하며 승객을 맞이합니다. 승객이 너무 일찍 미팅 장소에 도착할 경우, 현장에 직원이 대기하고 있지 않을 수 있으며, 이는 정상적인 운영 방식입니다.
• 현장 직원은 지정된 구역에서만 지원을 제공할 수 있습니다. 승객이 지정된 통관 동선으로 안내되거나 이민국 심사대에 진입한 후에는 현장 직원이 해당 대기열에 다시 진입하여 지원을 제공할 수 없습니다. 승객은 지정된 동선 내에서 계속 이동해야 하며, 임의로 이탈하거나 통관 동선을 변경할 경우 서비스가 중단될 수 있습니다.
• 인파가 많아 지정된 미팅 장소에서 직원을 즉시 찾지 못할 경우, 즉시 WhatsApp 또는 LINE을 통해 고객 서비스에 연락하여 주문 번호, 현장 환경 사진 및 현재 위치를 제공하고 지시에 따라 그 자리에서 기다려 주십시오.
• 위 방법으로 연락하여 확인하지 않고 임의로 통관하거나 지정된 절차를 이탈할 경우, 서비스 포기로 간주되며 환불되지 않습니다.

【자주 묻는 질문 Q&A】

Q1: VIP 고속 통관은 "줄을 서지 않아도 된다"는 의미인가요? A1: 아닙니다. 본 서비스는 "VIP 고속 통관 지원 서비스"이며, 줄을 서지 않거나 즉시 통과되는 것은 아닙니다. 피크 시간대 또는 인파가 많을 때는 짧은 시간 동안 대기해야 할 수 있지만, 당시 가장 빠른 통관 방식을 고려하며, 실제 통관 속도는 당일 공항 인파 및 이민국 직원의 업무 상황에 따라 달라집니다. Q2: 왜 제가 일반 승객과 같은 줄에 서 있는 것처럼 보이나요? A2: 일부 공항 (특히 호치민 공항)의 특정 시간대에는 VIP 고속 통관 승객이 일반 승객과 동일한 대기 구역에 있을 수 있지만, 이민국 직원은 현장 상황에 따라 다른 우선 처리 순서를 적용합니다. 이는 정상적인 운영 상황이며, 서비스가 제공되지 않는 것이 아닙니다. 통관 동선은 현장 실제 상황에 따라 조정되며, 고정되거나 전용 통로가 아닙니다. Q3: 호치민 입국 시 VIP 고속 통관을 이용하는데 왜 기다려야 하나요? A3: 호치민 떤선녓 국제공항은 베트남에서 가장 번잡한 공항 중 하나이며, 매일 09:00-18:00는 입국 피크 시간으로, 항공편이 집중적으로 도착할 때 모든 승객 (VIP 고속 통관 이용자 포함)은 대기해야 할 수 있습니다. 본 서비스의 목적은 대기 시간을 줄이고 절차 안내를 돕는 것이지, 즉시 통관을 보장하는 것이 아닙니다. Q4: 단순히 누군가 저를 안내해 주는 것일 뿐, 실제로는 도움이 되지 않나요? A4: 아닙니다. 본 서비스에는 현장 안내, 절차 지원 및 우선 동선 배정이 포함되며, 단순한 길 안내 서비스가 아닙니다. 실제 통관은 이민국 직원이 법에 따라 여권을 심사해야 하며, 통관 속도는 현장 직원이 결정하지 않습니다. Q5: 왜 직원이 마지막까지 저와 함께 줄을 서 있을 수 없나요? A5: 공항 및 이민국 규정에 따라 현장 직원은 지정된 구역에서만 지원을 제공할 수 있습니다. 승객이 이민국 심사관에게 인계된 후에는 현장 직원이 대기열에 다시 진입하거나 동반할 수 없습니다. 이는 공식적인 운영 제한 사항이며, 서비스 중단이 아닙니다. Q6: 아이나 어르신을 동반했는데 왜 여전히 줄을 서야 하나요? A6: 추가적인 우대가 제공될지는 현장 이민국 직원의 판단에 따라 달라집니다. 본 서비스는 승객의 연령, 동반자 또는 특별 요청으로 인해 줄을 서지 않거나 즉시 통관을 보장할 수 없음을 양해 바랍니다. Q7: 왜 다른 승객이 저보다 빨리 통과하는 것처럼 보이나요? A7: 통관 속도는 다음 요인에 따라 달라질 수 있으며, 다른 승객의 개별 사례와 직접 비교할 수 없습니다. 영향 요인에는 항공편 도착 시간, 국적 및 비자 유형, 이민국 직원의 현재 업무 상황, 현장 인파 및 정책 조정이 포함될 수 있습니다. Q8: 제 항공편이 새벽에 출발하는데, 예약 시 어떤 날짜를 선택해야 하나요? A8: 항공편 출발 시간이 새벽 00:00–02:00인 경우, "실제 항공편 출발 날짜"를 예약 및 기재 날짜로 선택해 주십시오. 예를 들어, 항공편이 6월 2일 00:30에 출발하는 경우, 6월 1일 저녁에 공항에 도착하더라도 예약 시에는 6월 2일을 선택해야 합니다. 본 서비스의 접대 시간은 "항공편 출발 2시간 전"을 기준으로 준비되므로, 예약 시 전날 날짜를 기재할 경우 서비스 시간이 잘못되어 현장 접수에 영향을 미칠 수 있습니다. 기재 방식이 불확실할 경우, 반드시 예약 전에 WhatsApp 또는 LINE 또는 이메일을 통해 고객 서비스에 확인해 주십시오. Q9: “완전히 줄을 서지 않아도 되는” 것을 기대한다면 구매에 적합한가요? A9: 줄을 서지 않고 즉시 통관되는 것을 기대하신다면, 본 상품은 요구 사항에 부합하지 않을 수 있습니다. 본 서비스는 VIP 고속 통관 지원 서비스이며, 실제 대기 시간과 통관 속도는 당일 공항 인파, 항공편 집중도 및 현장 운영 상황에 따라 달라지며, 고정된 통관 시간을 사전에 보장할 수 없습니다. 신중하게 평가한 후 주문해 주십시오. Q10: 직원이 제 이름이 적힌 피켓을 들고 있나요? A10: 아닙니다. 현장 직원은 V.I.P PASS라고 표시된 서비스 피켓만 들고 있으며, 승객의 이름은 표시되지 않습니다. 승객은 직접 다가가 여권을 제시하여 신분을 확인해야 합니다. Q11: 본 서비스는 어떤 승객에게 적합한가요? A11: 베트남에 처음 입국하거나, 절차에 익숙하지 않거나, 안내 지원이 필요하거나, 불확실성을 줄이고자 하는 승객에게 적합합니다. 완전히 줄을 서지 않는 것을 기대하신다면, 요구 사항에 부합하는지 신중하게 평가해 주십시오. Q12: 이민국 심사를 빨리 통과했는데 왜 여전히 수하물을 기다려야 하나요? A12: VIP 고속 통관 서비스는 이민국 심사 절차만 지원하며, 수하물 하역 및 수하물 벨트 작업은 항공사 및 공항 시스템에서 담당하며 통관 절차와는 무관합니다. 승객이 VIP 고속 통관을 완료했더라도 다른 승객과 함께 수하물을 기다려야 할 수 있으며, 이는 정상적인 입국 절차입니다. 본 서비스에는 수하물 수령 속도 또는 수하물 우선 배정이 포함되지 않습니다. 전체 입국 시간을 단축하고 싶다면 위탁 수하물을 줄이거나 충분한 픽업 및 환승 여유 시간을 확보하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. Q13: 새벽에 VIP 고속 통관을 이용하는데 왜 여전히 일반 승객과 같은 통로를 이용하나요? A13: 새벽 02:00–05:00는 공항 인파가 적은 시간대로, 공항은 대부분 단일 통관 통로만 운영합니다. 따라서 VIP 고속 통관 서비스를 구매하더라도 일반 승객과 동일한 통관 동선을 공유할 수 있습니다. 이는 공항 현장의 관제 및 운영 방식이며, 서비스 이상이 아닙니다. 또한, 해당 시간대에는 통관 동선을 효과적으로 구분할 수 없으므로, 전반적인 서비스 품질 및 인력 배치를 유지하기 위해 02:00-05:00에는 입국 및 출국 접대 및 안내 서비스를 제공하지 않습니다. 주문 전에 항공편 시간을 확인하고 요구 사항에 부합하는지 신중하게 평가해 주십시오. Q14: 주문 시 항공편 정보를 잘못 기재하면 어떻게 처리되나요? A14: 제공된 항공편 정보가 명확히 잘못된 경우, 예를 들어 입국 서비스를 주문했는데 출국 항공편을 제공하거나, 항공편 번호 대신 예약 코드를 기재하거나, 국내선 항공편을 기재하거나, 서비스 공항이 일치하지 않는 경우 서비스 준비가 불가능합니다. 정확한 정보를 제때 보충하지 못할 경우, 주문이 취소되고 환불 처리될 수 있습니다.