ホリデイ イン メキシコ ブエナビスタ IHG ホテル (Holiday Inn Zona Centro by IHG)

星評価は宿泊施設情報（サービス・設備など）に対するKlookの総括であり、あくまでも参考用です。

Amazing . All the staff was very helpful. The room was very clean . As was the rest of the hotel. The rooftop pool was warm .

Wonderful hotel... not super close

Good experience

La atención del personal del hotel fue realmente deficiente. Llegamos en la noche después de un vuelo y, a pesar de contar con una reserva confirmada a través de Expedia, el recepcionista, David, negó la existencia de nuestra reserva y se negó inicialmente a permitirnos el ingreso. Además, nos indicó que solicitaría a Expedia nuestra reubicación porque el hotel no nos recibiría, cuando es de conocimiento que Expedia no puede realizar ese tipo de gestión de manera unilateral si el hotel decide no honrar una reserva. La situación nos dejó completamente desamparados en plena noche. Solo después de más de una hora de insistencia y de explicarle que esa noche la ciudad estaba completamente saturada por un partido del Mundial, David accedió finalmente a hospedarnos. De no haber sido por la falta de disponibilidad de otros hoteles, jamás habríamos insistido en quedarnos allí. La experiencia fue sumamente estresante y la atención recibida estuvo muy por debajo de lo esperado. Un hotel debería respetar las reservas confirmadas y brindar soluciones, no generar incertidumbre a sus huéspedes después de un largo viaje. Lamentablemente, no puedo recomendar este hotel.

The young lady who was in charge cleaning our room done exceptional job!

Very clean close to a lot of tourist attractions staff is friendly and helpful

Great hotel close to a lot of shopping, Metrobus, and transportation, close to the main streets

The hotel was very nice , clean, Good service too .

El hotel excepcional en instalaciones. Solo un detalle con el personal del área de alberca. Los precios que tienen a la vista del menú, no estan actualizados y omitieron comentar que se agrega el 15% por alimento para propina y aparte nos cobraron el 10% sobre el total tambiwn de propina.

Maravilloso, todos súper queridos, el servicio muy bueno, la comida mejor y las instalaciones del hotel son geniales ✨✨ La piscina es climatizada y a mi hija le encantó.