困ったときのQ&A

免責金額とは何ですか?

免責金額とは、車両が破損した(自車両保険で補償)または盗難にあった(車両盗難保険で補償)ことで賠償請求をおこなう場合にお客さまにお支払いいただく金額のことです。つまり、レンタカー会社はレンタル中における車両の破損や盗難にかかる全費用をお客さまに請求するわけではありません。

例えば免責金額がUSD250でUSD1,000を請求する場合、保険会社はUSD750だけを補償し、USD250はお客さまのご負担となります。免責金額が0でUSD1,000を請求する場合、保険会社はUSD1,000を全額補償します。

免責金額を減額したい場合は、出発時に営業所で追加料金を支払って補償をアップグレードすることができます。免責金額についての詳細は予約ページで確認できるほか、予約完了後は予約内容ページで確認できます。

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