列車の予約の返金を受け取るにはどうすればよいですか？

予約が確定した後に予約をキャンセルすると、手数料が発生します。手数料は予約をキャンセルするタイミングによって異なります：

• 出発日当日または1日前：払戻しなし
• 出発日の2〜3日前：チケット運賃の50%
• 出発日の4日前以前：1枚につきNT$20

【注意】

• 予約の全体的なキャンセルのみ可能です。一部払い戻しはできません。
• 台鉄が台風その他の自然災害などで運行を停止し、列車がキャンセルされた場合、キャンセル料は発生しません。
• 列車が遅延した場合、払い戻しを受けることができます。同じ路線の別の列車に無料で乗り換えることはできません。台湾鉄路が払戻金額を確認します。
• キャンセルと払い戻しはKlookのみが対応します。台湾鉄路の駅では払戻しの対応を行っておりません。