困ったときのQ&A

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バスがキャンセルまたは遅延した場合、どうなりますか?

台風、大雪、またはその他の不可抗力によりバスがキャンセルされた場合、キャンセル料なしで全額払い戻しいたします。予約番号を添えてカスタマーサポートにご連絡ください。対応させていただきます。 遅延に対する払い戻しポリシーは、オペレーターのポリシーによって異なります。詳細については、予約の詳細をご確認ください。 遅延は返金不可のため、乗り継ぎに十分な時間を確保してください。

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